Hace unos días publicamos una review del Snom M500 y hoy sale una de las noticias del nuevo año, y es que VTech Holdings Limited, a través de su filial europea Snom Solutions GmbH, acaba de anunciar la adquisición de Gigaset Communications GmbH(el fabricante detrás de millones de teléfonos inalámbricos DECT que tenemos en muchas casas y empresas).
En Europa no hace falta presentar a Snom ni a Gigaset, ambas empresas son perfectamente conocidas por cualquier profesional de las comunicaciones, no tanto la empresa matriz de Snom, VTech, que en España es más conocida por sus juguetes tecnológicos infantiles y que en 2016 anunció la entrada en el mercado europeo con la compra de Snom AG.
Pero en Hong Kong, VTech es uno de los gigantes en comunicaciones que fabrica para las principales marcas de teléfonos del mundo y que, aunque en Europa no sea muy conocido, tiene a Snom como punta de lanza y representante de sus productos.
Pues VTech Holdings Limited, a través de un comunicado de prensa, ha anunciado la adquisición de los activos de Gigaset Communications GmbH.
VTech, líder en productos de aprendizaje electrónico y fabricante de teléfonos residenciales en EE. UU., a través de su subsidiaria Snom Solutions GmbH, adquirirá los activos de Gigaset, incluyendo sus instalaciones de fabricación en Alemania.
Gigaset es líder en teléfonos inalámbricos DECT en Europa y ofrece soluciones de telefonía empresarial y productos para el hogar inteligente. La adquisición fortalecerá la posición de VTech en teléfonos residenciales, expandiendo su presencia y cartera de productos a nivel global.
Se espera que la adquisición se complete el 2 de abril de 2024, si todo sale bien y los organismos regulatorios dan su visto bueno.
En el mundo de las telecomunicaciones, la innovación es clave. Hoy, vamos a hablar de un conjunto de productos que nos han prestado para que las veamos: la antena inalámbrica Snom M500.
Snom, como patrocinador de Sinologic ha tenido a bien enviarnos algunas demos de sus productos para que los probemos y veamos lo bien que funcionan. Hemos hecho pruebas básicas (actualización de firmware, configuración, llamadas y alguna prueba tipo transferencia, desvío, etc. básicamente lo habitual que se necesita en una pequeña oficina, ya que es para lo que está esta solución: entorno de oficina con pocos terminales (como máximo 16 teléfonos) y pocas llamadas.
Con su diseño enfocado en la funcionalidad, la M500 se presenta como una opción ideal para entornos empresariales que requieren movilidad sin sacrificar la calidad de la comunicación: Al tener dos antenas como máximo interconectadas entre sí, el tamaño de la oficina debe ser limitado (no más de 500m de largo y con las antenas bien posicionadas para una mayor cobertura y distancia).
La capacidad de Snom M500 para funcionar como un sistema de célula dual es una de sus características más sobresalientes. Esto significa que se pueden combinar hasta dos bases para formar una única célula DECT. Esta configuración no solo aumenta la cobertura y la capacidad de la red, sino que también permite registrar hasta 16 teléfonos y manejar hasta 8 llamadas simultáneas. Esta versatilidad hace que la M500 sea una solución adecuada tanto para pequeñas empresas como para espacios de oficina más grandes, proporcionando una cobertura uniforme y reduciendo la necesidad de múltiples sistemas de telefonía.
Como «pega«, hay que comentar que la antena DECT Snom M500 es compatible únicamente con dos teléfonos DECT: el Snom M55 y el Snom M58.
Hemos podido probar ambos teléfonos y la sensación ha sido muy, muy buena:
El Snom M58 es un teléfono de escritorio que no necesita de cable ethernet para funcionar, ya que ES DECT! y se conecta rápida y fácilmente a la antena M500. Aunque tiene pantalla a todo color, no es un android, no se le pueden instalar aplicaciones, es un teléfono sencillo, práctico y sin muchas historias. Ideal para una pequeña instalación en la que sólo necesitas un enchufe para encenderlo y su cobertura DECT te permitirá tener conexión allá donde estés. (Más información)
El Snom M55 es un teléfono inalámbrico, algo más grande que sus homólogos Snom M30 y Snom M70, pero orientado a un entorno más de oficina. Muy parecido al de otras marcas, es un teléfono especial para comunicarse con la base M500. (Más información)
Probando la base M500 con el Snom M58, puedo decir que es un teléfono ideal para una oficina, una recepción o incluso un teléfono que necesite moverse cada cierto tiempo o que esté en un sitio tan antiguo que no tenga cableado ethernet cerca.
La antena Snom M500 es 100% compatible POE, esto es, que se alimenta por el propio cable de red y no necesita de alimentación suplementaria ni transformador. No obstante, como se puede ver en la foto, dispone de un conector para alimentarlo aunque el transformador no se incluye con la antena.
Esto es muy habitual en este tipo de dispositivos y, aunque muchas empresas no tienen switches POE para este tipo de infraestructura, al intentar colocar las antenas en las posiciones más normales, es preferible disponer de un cable con POE y poder situar la antena donde más nos interese, que un cable de red y un enchufe por separado en la posición que queremos.
Nota Importante: En el interfaz web de la antena da la impresión de que se pueden instalar más teléfonos inalámbricos, pero sólo se pueden utilizar hasta un máximo de 16 teléfonos DECT utilizando dos antenas estratégicamente separadas entre sí.
La configuración web del Snom M500 no es que sea ninguna maravilla, apenas unos pocos parámetros, aunque visto lo simple que ha sido configurarlo, tampoco necesita muchos más.
Snom M500 se destaca por su compatibilidad con los modelos de handset Snom M55 y M58. El M55, con su pantalla a color de 2.4 pulgadas, proporciona una interfaz clara y fácil de usar, mientras que el M58 ofrece una pantalla más grande de 5 pulgadas y funcionalidades adicionales como Bluetooth, lo que lo hace ideal para entornos de oficina modernos. Estos dispositivos no solo ofrecen ergonomía y robustez, sino que también aseguran una integración perfecta con la base M500, permitiendo a los usuarios aprovechar al máximo las capacidades del sistema y asegurando una experiencia de usuario coherente y de alta calidad en toda la red.
Función «Shared Call Emulation» (SCE)
Una de las características más notables de Snom M500 es su función «Shared Call Emulation» (SCE), una innovación que mejora significativamente la gestión de llamadas en un entorno DECT. SCE permite a los usuarios monitorear, responder, mantener y transferir llamadas a través de teclas programables en los handsets, ofreciendo una flexibilidad comparable a la de los teléfonos de escritorio tradicionales. Esta funcionalidad es especialmente útil en entornos empresariales donde la eficiencia en la gestión de llamadas es crucial. Además, SCE proporciona una ventaja adicional al permitir la supervisión de varias líneas troncales, lo que aumenta la eficiencia operativa y mejora la experiencia del usuario.
Seguridad, Configuración y Actualizaciones automáticas
La seguridad es un aspecto crucial en la comunicación empresarial, y Snom M500 lo tiene bien cubierto. Equipada con los estándares de encriptación más recientes, como TLS y SRTP, ofrece una seguridad robusta para las comunicaciones. Además, la configuración y autenticación automáticas a través de Mutual TLS (MTLS) no solo refuerzan la seguridad, sino que también simplifican el proceso de configuración de los dispositivos. Esto significa que las empresas pueden implementar y mantener su sistema de telecomunicaciones con menos esfuerzo y mayor seguridad.
Otra ventaja importante de Snom M500 es su capacidad para realizar actualizaciones de software de manera inalámbrica, lo que venimos llamando OTA (Over The Air). Esto facilita enormemente el mantenimiento y asegura que los dispositivos estén siempre actualizados con las últimas características y parches de seguridad. La función de actualización inalámbrica es particularmente valiosa en entornos empresariales donde el tiempo y los recursos son limitados, ya que reduce significativamente el tiempo y el esfuerzo necesarios para mantener el sistema. Aprovechando, los teléfonos M58 (escritorio) y M55 (inalámbrico) que nos han prestado venían con un firmware antiguo y para hacer pruebas hemos podido actualizar ambos teléfonos a través de la M500 en apenas 2 minutos.
Hace varios años, Digium sacó un sistema que permitía configurar automáticamente los teléfonos sin tener que acceder a ellos, únicamente aprovechando el propio Asterisk y un módulo propio llamado DPMA (Digium Phone Module for Asterisk), es más… Digium estaba tan convencido de la utilidad de este módulo que incluso lo incluyó como el primer tema de su famoso Asterisk Advanced. No obstante, aunque la idea en sí era buena, la implantación no lo era tanto, ya que tenía ciertos requerimientos que lo complicaban tanto que, al final, casi era mejor acceder a cada uno de los teléfonos y configurarlos a mano. Pero la idea en sí era muy buena. Las empresas que hacen instalaciones de sistemas basados en Asterisk (con teléfonos, gateways, etc.) necesitan de un sistema que les ayude a configurar todos los teléfonos de una sentada sin tener que ir uno por uno y reduciendo el tiempo necesario para configurarlos.
La solución estándar siempre ha sido muy sencilla: servidor DHCP + servidor FTP + plantillas de configuración, de manera que creando una plantilla, el teléfono al encenderse se conecta al servidor DHCP para que éste le de una dirección IP, y además le dice la ruta donde se encuentra el firmware y su configuración. El teléfono se conecta al servidor FTP, se descarga la configuración y punto.
Pero hoy día en el que muchos teléfonos no se encuentran dentro de la red local del servidor, muchos fabricantes han optado por un sistema más automático: El teléfono nada más encenderse, se conecta a un servidor propio del fabricante donde se le indica: o bien el servidor donde se encuentra la configuración, o bien directamente la configuración del teléfono en función de su dirección MAC.
Esto implica que haya que acceder a un servicio del fabricante del teléfono y configurar manualmente los valores que va a tener ese teléfono. Es una ventaja frente a tener que acceder remotamente al teléfono y configurarlo, pero aún así, si tienes 15 o más teléfonos, esta solución no ayuda tampoco.
Para ello, Snom ha creado PhoneLink para Asterisk: una herramienta que hace uso de un sistema propio y remoto donde los teléfonos se van a conectar para buscar su configuración personal (SRAPS – Secure Redirection And Provisioning Service) y un módulo de Asterisk que lee la configuración que tengamos en el módulo PJSIP y la exporte al SRAPS para generar automáticamente la configuración para los teléfonos que tengamos dados de alta.
Esquema de cómo funciona el sistema PhoneLink de Snom
Para que esto funcione bien y que Asterisk se pueda comunicar con el servidor SRAPS, hace falta primero una configuración propia en Asterisk que haremos gracias a un módulo para el PJSIP.
[1000] type = phoneprovr endpoint = endpoint_1000 MAC = 000413928b88 IPUI = 0x0328D661AB PROFILE = snom OTHERVAR = othervalue
Aquí un ejemplo de cómo sería la configuración que PhoneLink procesaría y sincronizaría con el SRAPS
Como podéis ver, hace uso del res_phoneprov para crear una configuración específica para ese teléfono y subirla al servidor SRAPS con la misma configuración que le hemos configurado en el PJSIP.
Una de las ventajas es que es compatible con los teléfonos Snom ya sea de escritorio, DECT o de conferencia (que básicamente son los que utilizaremos con Asterisk) y que podemos configurar prácticamente cualquier parámetro del teléfono (hasta los botones de monitorización BLF) por lo que la configuración SIEMPRE estará sincronizada y nos ahorrará bastante tiempo a la hora de cambiar la configuración o añadir nuevos terminales.
Y aquí la web con el código del proyecto que se encarga de «capturar» la información particular de los teléfonos y subirla al servidor SRAPS: https://gitlab.com/publ2/phonelink_for_asterisk
Una solución mucho más efectiva, práctica y rápida que el dichoso DPMA de Digium. Cierto que sólo funciona con los teléfonos SNOM, pero es otra de las ventajas de utilizar este tipo de teléfonos. ¿o no?
En 2014 ya hablamos cuando Snom presentaba su nuevo terminal Snom M65, un teléfono DECT que contaba con una base DECT-SIP y que permitía conectar las ventajas de la telefonía DECT al mundo de la VoIP.
5 años más tarde, Snom vuelve a presentarnos una reestructuración de su arsenal inalámbrico con sus nuevos terminales M70, M80 y M90, más orientados al entorno empresarial con muchas características que lo hacen ideal para ciertos entornos en los que la calidad de sonido no debe ser sacrificada por la necesidad de movilidad dentro de un recinto.
Ventajas de un teléfono DECT frente a un teléfono Wifi
Menos sensibilidad a ruidos procedentes de redes wifi ajenas
Tecnología orientada a transmitir VOZ
Servicios telefónicos integrados en el propio protocolo
Antena DECT Snom M900
Las antenas DECT Snom M900 es una antena DECT con conexión Ethernet con el que poder montar una infraestructura multicelda para crear una cobertura única formada por varias antenas DECT conectadas entre sí.
El sistema multicelda es similar al mecanismo que hoy día se utiliza para la cobertura de teléfonos móviles, en el que se sitúan antenas geográficamente de manera que formen una especie de panal de abeja permitiendo que una persona pueda estar hablando mientras cambia de cobertura de una antena a la cobertura de la siguiente. Si bien para ello hace falta que haya un cierto «solapamiento» de las coberturas, y una sincronización de los datos que se envían desde todas las antenas, esto último se hace mediante cableado Ethernet permitiendo así ahorrar en canales DECT disponibles.
Otra de las ventajas es la capacidad de formar una única red global (una cobertura única) con la que nos evitamos el engorroso trámite de tener que estar registrando y desregistrando terminales en las bases. Este sistema bastante conocido en el mundo GSM, ahora también está disponible en el entorno DECT y permite crear grandes mapas de cobertura con unas pocas antenas.
Ejemplo de cobertura multicelda
Una de las ventajas de los sistemas multicelda de Snom es que son capaces de conectar hasta (ojo a esto): 4000 bases conectadas entre sí para formar una única cobertura DECT.
Está claro que nadie va a conectar esa cantidad de bases (sobre todo porque no es recomendable conectarlas a menos de 4m una de otra) por lo que si quisieramos conectar 4000 bases conectándolas cada 4 metros, necesitaríamos una superficie de unos 40.960 metros cuadrados sólo para hacer la prueba, pero la idea queda clara que prácticamente no hay límites en cuanto a la cantidad de antenas que puedes conectar para extender la cobertura.
¿Por qué no más de 8 llamadas simultaneas?
Una de las quejas / preguntas más típicas sobre el DECT era el de la limitación de las llamadas simultáneas, y es que, sin intención de meterme en temas muy técnicos que darían para un post entero dedicado a esto, diremos que el protocolo DECT tiene limitados el número de canales dedicados a comunicación por lo que, si bien sólo se pueden hacer 4 llamadas simultáneas en las frecuencias permitidas con la calidad buena, se pueden llegar a hacer «hasta» 8 llamadas simultaneas si se comprime más la señal, algo que prácticamente todo el mundo hace.
Especto DECT durante una conversación
Cobertura DECT
Al funcionar con una frecuencia determinada y una potencia máxima controlada, los rangos de cobertura son prácticamente similares entre las marcas diferenciándose unas y otras por la calidad de los componentes de las antenas, ruidos, aislamientos, etc y consiguiendo así, mejorar la calidad y la comunicación cuando se está al límite de la distancia.
Considerando que cada antena tiene una cobertura máxima de 50m. de distancia en interiores y 300m. en exteriores, ya puedes hacerte una idea de que puedes utilizar estas antenas para prácticamente cualquier instalación que necesites.
El sistema multicelda permite además, conectar todas las antenas entre sí y gestionarlas desde una antena principal con lo que la configuración es, lógicamente, mucho más sencilla que si tuvieramos que entrar en cada antena una por una configurando las conexiones.
Para saber cuantas antenas hacen falta y a qué distancia poner cada una de ellas hay que hacer muchas pruebas, evaluar el tipo de lugar donde se va a realizar la instalación, ver qué paredes u obstáculos existen y de qué tipo (madera, ladrillos, metal, etc…) y hacer un estudio de cobertura en condiciones que, inicialmente puede ser muy difícil, pero a medida que le vayáis cogiendo práctica, veréis como se le pilla el truco rápidamente.
Terminales DECT
No os voy a engañar, lo que mucha gente hace es instalar buenas antenas DECT que proporcionen una buena cobertura y luego buscan los teléfonos DECT más baratos que puedan, a fin de cuentas, si son DECT compatible con GAP, deben ser compatibles con cualquier teléfono inalámbrico DECT.
Ese es quizá uno de los mayores errores que suelen cometer algunas empresas, y es que la «compatibilidad GAP» únicamente se refiere a la capacidad básica de hacer y recibir llamadas, pero no se refiere a muchos otros conceptos básicos y requeridos por cualquiera como:
Ver el número de la persona que llama. (CallerID)
Desviar o transferir una llamada a otra extensión.
Mantener la comunicación cuando nos movemos y cambiamos de antena.
etc.
Este tipo de características no vienen incluidas en el estándar GAP, por lo que si optamos por terminales de otras marcas con la esperanza de que sean compatibles, seguramente nos llevaremos una gran desilusión y lo que nos ahorremos en terminales, nos lo terminaremos comiendo en tiempo buscando soluciones que no existen, por esta razón, siempre he recomendado utilizar los terminales más compatibles con las antenas que se utilicen y de esa manera ahorraremos dolores de cabeza, pérdida de tiempo y dinero.
Como estamos hablando de Snom, los terminales también se han actualizado y es que ahora contamos con una nueva gama de terminales DECT completamente nuevos:
Snom M70
Snom M80
Snom M90
Como se puede apreciar en la imagen, los tres teléfonos son bastante parecidos, aunque hay bastantes diferencias entre los tres, así que vamos a verlas:
Diferencia de tamaño entre el M25 (izquierda), el M70, M80 y M90 (derecha)Comparación del Snom M25 junto con el resto de teléfonos DECT
Lo primero que llama la atención es la diferencia de estilo entre el M25 y la nueva hornada. Los nuevos DECT tienen una carcasa protegida por una textura más flexible, lo que suponemos sirve para dos objetivos: mejor agarre (evitamos caídas) y mayor resistencia en caso de caída (al tener una cobertura gomosa, la carcasa amortigua el golpe).
Lo segundo que llama la atención es el tamaño, más pequeño y además, los nuevos terminales incluyen una pinza para poder llevarlo colgado desde cualquier prenda o cinturón.
La pantalla es casi el doble de grande que su homólogo Snom M25 y bastante más práctica, mientras que las teclas son más pequeñas en los modelos M70 y M80, mientras que en el M90 las teclas forman parte de la misma capa, lo que es ideal de cara a limpieza y líquidos como se puede apreciar en la siguiente fotografía:
Detalle del teclado del Snom M80 (negro) y el Snom M90 (blanco)
Los modelos M80 y M90 comparten cargador, mientras que el M70 (algo más pequeño) necesita un cargador diferente al de sus dos hermanos mayores.
Los 3 teléfonos incluyen cargadores que se alimentan mediante un conector USB-A y que vienen con un conector hembra para hacer de switch o de puente y poder alimentar, a su vez, otros cargadores, una idea muy buena y que nos permite tener todos los teléfonos cargando en el mismo sitio sin necesidad de transformadores ni enchufes.
Detalle del conector de carga del Snom M80
La configuración es bastante sencila, ya que todo se configura desde la antena DECT (en este caso, la base Snom M900) y la configuración de los 4 teléfonos, para no haberlo hecho nunca, apenas me llevó 10 minutos con la configuración la cuenta SIP inclusive, por lo que es bastante sencilla y rápida.
Continuamos con el artículo sobre el Snom d735 y vamos a explicar cómo manejar los botones BLF y los colores extra que traen los teléfonos Snom.
Para ello debemos hacerlo utilizando la configuración avanzada: En Snom la configuración vía web es la utilizada para cosas simples y si queremos algo más avanzado y profesional, hay que hacerlo utilizando un archivo de aprovisionamiento. Para ello tan solo necesitamos un servidor web en algún sitio donde el teléfono pueda acceder (puede ser un servidor web local o remoto, no importa mientras tenga acceso).
Accedemos a Status > Settings y, una vez ahí, pulsamos en el enlace ‘save‘ de la configuración XML y guardamos ese archivo en el servidor web para poder acceder a él. Inicialmente podemos usar ‘settings.xml’ como nombre de archivo, aunque lo ideal sería utilizar ‘settings-DIRECCIONMAC.xml’ para que ese archivo sirva únicamente al teléfono que tenga esa dirección MAC.
Una vez lo tengamos y podamos acceder al archivo en cuestión, incluso con el navegador, debemos buscar la línea que comienza en ‘<led_on perm=»»> y a partir de ahí, configurar las siguientes líneas:
Con eso indicamos los eventos en los que queremos que el led (sea del color que sea) se mantenga encendido, parpadee lentamente, medio o rápidamente. A continuación configuramos los colores y con qué eventos se lanzarán:
Aunque existe un <led_blue>, el teléfono con el que hago pruebas no tiene led de color azul, así que si ponemos algo ahí, seguramente se encienda en naranja o en rojo.
Con un poco de maña y alguna prueba, seguro que le pilláis el truco rápido. En negrita he puesto los eventos que utiliza Asterisk, aunque según el sistema de presencia, podemos obtener otros valores. Snom soporta presencia de Broadsoft (XMPP) y de algún otro tipo, aunque esto último no he podido probarlo.
Con esta configuración conseguiremos el comportamiento estándar: – Led verde cuando el usuario está disponible. – Led rojo cuando el usuario está hablando. – Led naranjaparpadeante cuando el teléfono está «sonando».
¿Y tú? ¿Sigues sin configurar el BLF de tu teléfono?
No os voy a engañar si os digo que siempre he sido un gran fan de Snom, desde que en 2005 empecé a utilizar un «Snom 190» como teléfono principal y en 2011 me actualicé a un Snom 820 (blanco, pantalla a color, …). En la Astricon Europe que se celebró en Madrid, conocí al director de ingeniería que presentaba sus teléfonos (por aquel entonces desconocidosya que era una marca que se estaba presentandoen Europa) y desde entonces, Snom siempre ha sido un aliado en mi día a día gracias sobre todo, a sus famosas 12 líneas SIP que permitían a alguien como yo hacer pruebas sin tener que andar cambiando de cuentas continuamente.
Después de la adquisición de Snom por parte de VTech, la creación de una sede en España y otras novedades, han tenido que pasar 7 años para volver a reencontrarme con una nueva generación de teléfonos Snom y poder ver qué ha cambiado en este tiempo.
A mediados del año pasado (Julio de 2018), Snom anunció varios modelos nuevos muy interesantes y que seguían la línea del 820. Entre ellos, el Snom D735, un teléfono IP de sobremesa que tenía la ventaja de tener un precio de un teléfono de gama media (el precio suele rondar los 100€) pero con características de gama alta y 3 años de garantía.
Desde entonces hemos querido conocerlo de primera mano.
Lo primero que nos llama la atención es que volvemos a disponer del teléfono en dos colores: blanco y negro. Quizá el negro sea el teléfono más interesante para la mayoría de las empresas, aunque la posibilidad de tener teléfonos de color blanco es un plus en determinadas empresas donde el diseño blanco puede ser interesante.
Por otro lado, los teléfonos Snom siempre han sido unos teléfonos donde han cuidado mucho la calidad, los materiales, configuración, funcionalidades, etc. y, tanto la documentación y soporte también es bastante extensa, por lo que es una apuesta segura en todo caso.
Características
Según su datasheet, las características del teléfono son muy completas:
12 identidades / cuentas SIP
Browser XML
Registros de llamadas efectuadas, recibidas y perdidas
Agenda local de hasta 1.000 entradas
Compatible con multi-idiomas
DTMF in-band / out-of-band / SIP-INFO
Interoperable con las principales PBX IP
Llamadas de acceso rápido
Llamada mediante URL
Dialplan local
Rellamada automática si ocupado
Repetición de llamada si ocupado / fuera de cobertura
Reconocimiento ID llamada entrante
Aviso de llamada
Bloqueo llamadas (rechazo automático)
Aceptación automática de las llamadas
Puesta en espera de las llamadas
Música de espera(2)
Hasta 4 llamadas simultáneas
Transferencia de llamadas atendida y desatendida
Reenvío de las llamadas
Conferencias en teléfono de hasta 3 participantes
Monitorización de extensiones, captura de llamadas
Aparcamiento de llamadas
Broadcast mediante multicast
No molestar (DND)
Bloqueo teclas
Configuración de los colores del interfaz de la pantalla
Codec G.711 A-law, µ-law G.722 (sonido de banda ancha) G.726, G.729AB, GSM 6.10 (FR)
Tonos de llamadas diferenciador entre grupos de usuarios
Generador de Ruido Blanco (CNG)
Detección de Actividad de la Voz (VAD)
Configurable a través de la interfaz web
Configuración automática mediante HTTP/HTTPS/TFTP
Servicio de Redirección Snom
Administración en remoto a través de los protocolos TR-069/TR-111
Protocolo SIP (RFC3261)
DHCP, NTP, HTTP / HTTPS / TFTP
LDAP (agenda)
IPv6
Localización (idioma, zona horaria, tono de llamada)
Notificación mediante LED rojo de llamadas entrantes y mensajes en espera
4 teclas sensibles al contexto
8 teclas paginables (max. 32) de función programables con LED
Teclas dedicadas para mensajes, DND, agenda, menú, transferencia de llamadas, espera, Avance de página
Teclas de sonido con indicación lED : Mute, Altavoz, Auriculares
Interfaz de usuario que reacciona gracias a sensores
Autenticación 802.1X y EAPOL
Transport layer security (TLS)
SRTP (RFC3711), SIPS, RTCP
Servidor/Cliente HTTPS
Protección interfaz web con contraseña
Soporte de OpenVPN
VLAN (IEEE 802.1Q)
LLDP-MED, RTCP-XR
En la web de Snom vemos que hay un vídeo muy simpático Apple-style donde se enumeran algunas características claves de este teléfono.
Video presentación del D735
Qué echamos en falta en este teléfono…
Bluetooth: Por desgracia, este teléfono no dispone de Bluetooth, por lo tanto, no tenemos soporte de auriculares bluetooth, algo muy indispensable en un teléfono de este tipo que disponen otros teléfonos de inferiores prestaciones y que obliga a adquirir un auricular cableado.
Teclado BLF: Más teclas BLF externas para evitar usar las teclas de la pantalla.
Tanto el soporte de Bluetooth como el teclado separado para los BLF, vienen incluidas en la versión superior Snom D785. No obstante, el D735 dispone de un conector USB en el lateral en el que se puede conectar el conector usb del auricular bluetooth compatible y además el teclado existe otro USB para poder tener BT y teclado.
Otras características
Hay otras características que me llaman atención de este teléfono, como por ejempo:
No dispone de botón para colgar en el hueco del auricular.
Esto puede parecer una tontería pero es una de las características que me gustan de los Snom. Esa pieza, por suerte o por desgracia, tiende a romperse más frecuentemente de lo que pensamos y por eso Snom lo eliminó en los modelos de alta gama sustituyéndolo por algo (suponemos) magnético de manera que, aunque no puedes colgar con la mano, sí que se cuelga cuando pones el auricular. Además, este hueco dispone de unas almohadillas de goma que evita hacer el típico ruido «clonck!» al colgar.
Hay a quién no le gusta esta característica, hay personas acostumbradas a colgar con la mano pulsando el botón del auricular, pero por mi experiencia os digo que es algo que al poco tiempo de usarlo, ya no se echa de menos.
BLF de colores
Otra de las novedades de este teléfono es que dispone de teclas BLF orientadas a «presencia» con tres tonos de colores: verde, rojo y naranja.
En los teléfonos que solo tiene BLF de un único color, el funcionamiento «estándar» es simple con un único color (rojo) si está hablando, parpadeando si está ringing o apagado si la extensión monitorizada no tiene llamadas. Este es el funcionamiento estándar que sigue el teléfono.
No obstante, si queremos aprovechar los otros LEDs debemos hacerlo utilizando la configuración avanzada: En Snom la configuración vía web es la utilizada para cosas simples y si queremos algo más avanzado y profesional, hay que hacerlo utilizando un archivo de aprovisionamiento. Para ello tan solo necesitamos un servidor web en algún sitio donde el teléfono pueda acceder (puede ser un servidor web local o remoto, no importa mientras tenga acceso).
Próximamente veremos cómo configurar el teléfono para llegar a hacer algo como esto que pongo en el siguiente vídeo:
Ejemplo de funcionamiento con la configuración de arriba (3 es una extension externa y 4 es el Snom)
8 teclas que se transforman en 32
Nunca me han hecho gracia los teléfonos con muchas teclas de monitorización, me recuerda al puesto de «operadora» que había en las empresas del siglo pasado en la que una persona recibía todas las llamadas y transfería la llamada en función de si el teléfono estaba o no disponible, aunque sí es verdad que unas pocas teclas más para saber si las personas con las que más hablamos están ocupadas al teléfono o no, no vendrían mal.
El Snom D735 cuenta con soporte BLF entre las 8 teclas que rodean la pantalla. Esas 8 teclas son paginables (pulsando un botón, la pantalla cambia de página asignando nuevas funcionalidades a cada botón) hasta 4 veces, por lo que realmente contamos con 32 botones virtuales (8 botones x 4 páginas) con el que poder usar BLF, ActionURL, NavegadorWeb, y un largo número de acciones programables.
Sensor de presencia
Curiosamente, otra de las características que me pareció curiosa es un sensor de presencia física: un sensor que detecta cuando nos acercamos o acercamos la mano para activar el teléfono.
Sensor de presencia situado en el centro del teléfono.
De esta manera, el teléfono puede apagar la pantalla (o bloquearse) y solicitar un código pin, para desbloquear el teléfono cuando nos acerquemos para marcar.
En resumen:
El Snom D735 es un gran teléfono de uso habitual, con grandes prestaciones y donde se aprecia la experiencia del fabricante en los detalles que llevan manteniendo desde los primeros teléfonos de hace más de una década.
Particularmente en el Snom D735,es un teléfono sensacional: El auricular pesa, el sonido en manos libres es muy bueno y tiene potencia más que de sobra, tiene leds para informar de cuando entra una llamada y BLF de varios colores para informarnos de cuando están hablando, cuando no están disponible, etc. y los típicos botones a los que estamos acostumbrados además de muchos otros botones programables para grabar conversaciones, activar el DND, poner en espera, etc. Un gran teléfono para todos los días que, además de ofrecer un extra de diseño y calidad a un precio bastante interesante, cuenta con 3 años de garantía.
Para muchos, VTech es una empresa fabricante de juguetes para niños, no hay más que ver su web para darse cuenta que es una de las marcas famosas de juguetes, muñecas y juegos electrónicos, no obstante, en Hong Kong es también uno de los holdings de componentes y teléfonos (https://www.vtechphones.com) que cotiza en bolsa y acaba de hacerse público que esta empresa acaba de firmar un acuerdo para comprar Snom, la compañía de teléfonos alemana.
Aún se desconocen algunos detalles como el coste de la adquisición, qué efectos tendrá en la compañía y si eso implicará la entrada una empresa grande en el mercado VoIP europeo ya que aún están esperando la aprobación del órgano regulatorio para validar esta compra, aunque sea como sea, estaremos pendientes de ver qué ocurre ahora con Snom.
El CEO de Snom quiere felicitarnos la navidad mostrándonos cómo hacer un árbol de navidad muy interesante.
Tal y como dice Mr. Nadahl Shocair, reciben muchas tarjetas de felicitaciones de Navidad y quieren darle una mención especial en su canal de Youtube:
Como se puede ver en la imagen, aparecen los modelos Snom D765, el Snom D745, el Snom D725 y el Snom D715, evoluciones o revisiones de los modelos actuales.
Lo más llamativo, el Snom D745 parece que dispone de dos pantallas, una principal similar al del D720 y otra inferior. Próximamente veremos si es cierto y para cuando se estiman estos modelos.
Próximamente seguro que tendremos más noticias como características, fechas de salida y precios…
Snom acaba de anunciar su nuevo teléfono Snom M65 que continúa la misma trayectoria que los anteriores modelos Snom M3 y Snom M9 que tanto revolucionó este mundo para lo bueno y para lo malo.
El nuevo Snom M65 es el nuevo teléfono inalámbrico DECT compatible con el perfil GAP (Esto es un perfil de interoperabilidad para el DECT. Cualquier teléfono que soporte GAP puede ser registrado en cualquier base que también lo soporte, y pueda ser usada para hacer y recibir llamadas) que soporta hasta dos líneas (dos llamadas simultaneas) y dispone de una pantalla de 2″ (176 x 220 pixels) y una batería capaz de estar en modo Stand-by hasta 10 días o bien 16-18 horas en conversación y agenda interna de hasta 100 contactos y conexión con directorio LDAP.
Base SIP-DECT Snom M700
El Snom M65 se conecta a una nueva base SIP-DECT llamada Snom M700 que soporta hasta 30 teléfonos por cada base, aunque en el caso de querer conectar varias bases o repetidores Snom M5 entre sí, podríamos tener una red de hasta 200 teléfonos Snom M65, con lo que cada base podría soportar hasta 10 llamadas simultáneas o 5 dependiendo del códec que utilicen los teléfonos inalámbricos.
