Etiqueta: 3CX

  • Adiós Askozia: 3CX compra Askozia y se convierte en 3CX Alemania

    Adiós Askozia: 3CX compra Askozia y se convierte en 3CX Alemania

     

    Askozia fue una de las primeras empresas en apostar por centralitas en sistemas embebidos, instalando un Linux, un Asterisk y un sistema de gestión en equipos con muy pocos recursos, por lo que se hizo bastante popular al ser un sistema muy atractivo visualmente, pero que no llegaba a consumir muchos recursos. De la misma forma que ocurrió con PBXinaFlash y con Elastix, 3CX ha comprado Askozia y, de paso, eliminar cualquier rastro de su interfaz (licenciado como opensource) donde ahora se puede descargar 3CX.

    Por un lado, 3CX sigue mejorando su aplicación con lo que consiguen más usuarios, por otro lado, compran empresas que dan apoyo a software libre para conseguir potenciales clientes y eliminar software que puede hacerle competencia a golpe de talonario.

    ¿Se vuelven a equivocar?

    El problema en su planteamiento es que da la sensación de que piensan que el usuario que utiliza software libre es porque no conoce su aplicación y eliminando a la competencia consigue que, aquellos que utilizan software libre, dejen de usarlo y tengan que buscar nuevas alternativas. Seguramente para un cierto número de usuarios, esto es así…

    Seguro que aquel usuario de Elastix que utilizaba Elastix para no usar Cisco, Avaya o similares, pasar a 3CX y pagar por lo que antes tenía gratis, hace que tengan una buena opinión de 3CX que sigue ganándose amigos y una buena opinión por parte de los usuarios de otros sistemas. Por supuesto, existe la posibilidad (al igual que pasó con Elastix) que la comunidad de usuarios que utilicen Askozia se planteen hacer un nuevo «fork» y continúen por donde lo dejaron, aunque desconozco si la comunidad de Askozia es tan activa como la de Elastix (que terminó creando y manteniendo Issabel).

    Hay quien se hace grande mejorando sus productos y convenciendo a los usuarios de que su producto es mejor que la competencia y quien se hace grande eliminando a la competencia, es un hecho en el mundo de los negocios igualmente válido, aunque si el objetivo es conseguir más usuarios de 3CX, igual esta no es la manera más eficaz de conseguirlo.

     

  • Adiós Elastix: 3CX compra Elastix y todo su ecosistema.

    Adiós Elastix: 3CX compra Elastix y todo su ecosistema.

    Como si de una inocentada o broma del «April’s fools» se tratase, recibo una noticia a la que no doy crédito, no puedo creérmela y por más que me fíe de mi interlocutor, sigo sin poder creerme aquello que me dice:

    La empresa 3CX ha comprado Elastix

    Como no termino de dar crédito, me pongo en contacto con alguien de Elastix que me confirma la noticia y me enseña que Elastix como tal desaparece, en su lugar, se puede descargar un 3CX for Linux con 8 llamadas concurrentes y sólo un trunk gratis, adiós al software Libre, adiós a todo lo hecho hasta ahora, adiós a los módulos y a los cursos de formación, adiós a las certificaciones y a tanta y tanta gente programando en este sistema. Elastix ha desaparecido de un día al siguiente como si un rayo lo hubiera fulminado de repente.

    Ya me avisaron que hace unos días 3CX también había comprado otra distribución de Linux con Asterisk llamada PBXInAFlash y que la nueva versión también era el 3CX for Linux. En parte, el dolor de este es similar: empresa que desarrolla software libre es adquirida por una que vende software propietario y cobra licencias, el desconocimiento de esta hace que esta compra sea menos traumática, pero sigue siendo algo doloroso para todos los que defendemos el software libre. El CEO de 3CX –Nick Galea-, es uno de los mayores accionistas de Sangoma y desde entonces, se ha hecho con FreePBX, con PBXInAFlash y ahora Elastix (ten cuidado Digium, puedes ser la siguiente), por lo que está acabando con la competencia a base de talonario para dejar sólo dos alternativas: FreePBX y 3CX.

    La compra de Elastix por 3CX incluye todo: dominio, cuentas, bases de datos, los dominios Elastix.org y Elastix.com, la tienda de addons, la venta de datos de todos los usuarios de Elastix para su explotación comercial y poder reconvertir a todos los usuarios de Elastix a usuarios de 3CX. La compra y la migración a 3CX ha sido tan repentina que muchas personas que trabajan en Elastix han visto cómo les han eliminado sus cuentas de correo oficiales sin aviso previo ni una nota de prensa ni comentario oficial.

    3CX es una centralita de software propietaria basada en Windows y que recientemente han sacado una versión para Linux con objeto de ahorrarse licencias de sistema operativo, antivirus, etc. Es propietaria porque el código fuente no está disponible, no hay permisos para modificarlo ni el usuario es libre de cambiar algo que no le guste en el código, su funcionamiento está limitado a la compra de licencias y además su completa funcionalidad activación y actualización depende de un servidor central y del mantenimiento que haya contratado con la empresa. Incluso en los foros de Elastix.org el usuario @NickG3CX da la noticia sobre las ventajas de 3CX en lugar de Elastix, que si es más barato, que si blablabla… al más puro estilo trol, haciendo publicidad de un sistema ajeno, sin miedo a que le expulsen por spammer, no tiene miedo, porque ahora es su foro. No entiende de qué va esto, no sabe las consecuencias de sus actos o incluso peor, sí las sabe y sabe como podría acabar todo esto.

    En medio de todo este alboroto de compras, versiones y extraños/sospechosos problemas legales se queda todo un ecosistema de clientes, resellers, formadores, profesionales, fabricantes, etc. Según algunos textos que he leído, 3CX ha comprado también la comunidad, algo que dudo ya que una comunidad no se compra, se puede comprar la propiedad del foro, de un dominio o incluso de un proyecto, pero el software creado libre, sigue siendo libre, y los apoyos de la gente no se pueden comprar.

    Está claro que 3CX no va a dar soporte de Elastix, ni piensan continuar con el proyecto, es más, la nueva Elastix5 que acaban de publicar es en realidad el 3CX for Linux, ni rastro de Elastix, ni rastro de Software Libre.

    Todavía es pronto para ver reacciones, Elastix ya no existe como tal, pero el software libre sigue siendo libre, habrá que sacar un fork de Elastix y continuar con otro nombre, otra dirección, misma comunidad, nuevo rumbo, un momento de desconcierto que marcará un punto y aparte.

    Hoy está claro que es un mal día para el software libre, pero de la misma manera que distintos proyectos libres se convirtieron en propietarios, (MySQL se convirtió en MariaDB, OpenSER se convirtió en Kamailio, Mambo se convirtió en Joomla, y muchos otros…) Elastix seguro que se transformará en otra solución libre que continúe con la filosofía.

    La comunidad Elastix está formada por muchísimas empresas certificadas con conocimientos suficientes para dar soporte y cobertura a cualquier sistema Elastix por todo el globo, usuarios y profesionales que seguirán dando soporte, apoyo, formación y apostando por el software libre independientemente de que se llame Elastix o cualquier otro nombre, y estoy seguro que si realmente quieren apostar por Elastix, se podrá hacer frente a esto.

  • 3CX se pasa a Linux

    3CX se pasa a Linux

    switch_to_linuxAunque puede ser una broma típica de el día de los inocentes, podemos asegurar que no lo es y que la gente de 3CX han tardado demasiado tiempo en darse cuenta de las ventajas de utilizar un sistema operativo realmente serio para su servidor de comunicaciones y es que 3CX acaba de anunciar su primera versión que funciona en Linux, concretamente en Debian.

    Tras leer ríos de tinta sobre las bondades de Windows, su facilidad de uso para usuarios no experimentados y la alternativa fácil que 3CX representa para aquellos que no quieren pelearse con Linux, ahora 3CX da el salto a Linux y echa por tierra toda esa filosofía por la cual un usuario prefirió usar 3CX a usar otro sistema de comunicaciones que corriese en Linux como pueda ser Asterisk, Freeswitch, o similares.

    Sencillamente el coste de mantener un servidor windows  (con los recursos hardware básicos que ello conlleva) más el coste de las licencias del sistema operativo, antivirus, etc. ha hecho que 3CX saque una versión para Linux orientado a reducir el coste global de la solución recortando en hardware ya que, un sistema mínimo en Windows requiere mucho más hardware que el mismo en Linux.

    En 2010 ya había quien «bromeaba» con la posibilidad de ver una versión de 3CX en Linux hasta tal punto que un ingeniero de 3CX negaba categóricamente esa posibilidad hasta el punto que, bromeando, indicaba que si alguien veía una versión de 3CX corriendo en linux, seguramente se trataría de una falsificación. 😀

    En fin, habrá que probarlo, pese a todo, es un buen cambio (más vale tarde que nunca), el siguiente paso puede ser, quien sabe… ¿dejar de usar ASP y pasarse a PHP?

  • 3CX avisa a sus usuarios que comprueben sus códigos de licencias

    La empresa 3CX a través de un comunicado acaba de avisar y llamar a sus usuarios para que comprueben sus códigos de licencias ya que aquellas que no estén registradas correctamente pueden dejar de funcionar y causar más de un dolor de cabeza.

    Para ello, 3CX ha habilitado una página web donde poder comprobar si las licencias son correctas y están correctamente registradas: https://erp.3cx.com/registrationchecker.aspx

    3cx-license-checker

    En caso de haber cualquier problema, hay que ponerse en contacto con una dirección de email de 3CX que se encuentra en esta página:
    http://www.3cx.com/blog/news/registration-details-3cx-license-key/

  • 3CX apuesta por WebRTC para tener su propio videosoftphone web

    webmeeting-screenshot

    La empresa británica 3CX acaba de adquirir la empresa e-works, una empresa italiana que se ha centrado últimamente en desarrollar sistemas de comunicación web, click2call, softphones web y gateways h323/sip-webrtc para ofrecer servicios de comunicación unificados con la web.

    3CX está desarrollando un sistema de multivideoconferencia web que permita a varias personas hablar entre sí y para ello, quiere utilizar los desarrollos de la empresa e-works para unificar distintos protocolos (webRTC, SIP, H.323) y poder realizar videoconferencias de grupo.

    Más información: http://www.3cx.com/blog/news/e-works-acquisition/

  • Snom y 3CX ofrecen un webinar gratuito sobre comunicaciones VoIP

    Webinar

    snom-820

    Las empresas Snom y 3CX anuncian un webinar gratuito sobre integración de la serie Snom 7xx con el software de comunicaciones 3CX el próximo miércoles 17 de Abril de 16:00 a 17:00 (GMT +2 / CEST).

    La conferencia se denomina:

    El tándem VoIP perfecto: snom y 3CX

    La sesión se centrará en cómo instalar y configurar las centralitas 3CX con los nuevos terminales snom de la seria 7xx para así aprovechar al máximo lo mejor de ambas tecnologías para las empresas.
    Para comenzar con la charla habrá una introducción sobre la centralita comercial 3CX y la serie snom 7xx, y luego se mostrarán tres ejemplos de integración de terminales snom con 3CX. Los participantes podrán formular sus preguntas durante el webminar y, por último, se anunciará un training y las ofertas especiales.

    Para participar de la sesión es necesario registrarse en el siguiente enlace.

    https://www3.gotomeeting.com/register/476963374

    Se puede seguir la conferencia tanto por Windows, MacOSX, IOS como por Android.

    Una vez registrado se enviará un correo electrónico de confirmación que contiene información sobre cómo unirse al webinar.

    Gracias a María Paola por el anuncio.

  • Cómo iniciarse en VoIP ¿qué hacer antes de empezar?

    constructionUna de las preguntas más frecuentes entre las personas que quieren iniciarse en el mundo de la VoIP es ¿qué utilizar? ¿Asterisk? ¿Freeswitch? ¿Kamailio? ¿OpenSIPs? ¿3CX? ¿qué hay que comprar? ¿cuánto cuesta? cientos de preguntas que si bien podrían ser respondidas por cualquier usuario con un mínimo de conocimientos, las mejores respuestas no son quizás lo que el usuario busca, ya que este suele querer respuestas rápidas, sencillas y cortas, aunque cada pregunta debería responderse de una forma mucho más extensa.

    Cuando eres niño, tienes fuerza, tienes tiempo, pero no tienes dinero.
    Cuando eres adulto, tienes dinero, tienes fuerza, pero no tienes tiempo.
    Cuando eres mayor, tienes dinero, tienes tiempo, pero ya no tienes fuerza.

    La VoIP, como cualquier otro campo técnico es tan sencillo o tan complejo como queramos. Podemos simplificar todo hasta el punto de descolgar el teléfono, contratar a una empresa para que nos haga lo que necesitamos y pagar la tarifa. Esto sin duda no será lo más económico pero sí será lo más rápido. Es lo ideal si necesitamos montar un sistema VoIP en un tiempo record y con ciertas garantías. La profesionalidad nunca es barata por mucho que nos guste que así sea.

    Por otro lado también puede ser tan económico como queramos, una máquina virtual, un Asterisk, todo softphones, varios operadores IP entre los que se encuentren algunos que ofrezcan tarifas gratuitas a ciertos destinos o a precios muy económicos, y todo dependerá de nuestra destreza y arte en la configuración de sistemas y softphones así como nuestros conocimientos técnicos sobre VoIP para evitar los problemas que nos ocurrirá durante el despliegue. No será rápido, tampoco será la mejor solución, pero eso sí, será muy económico.

    Finalmente la mejor opción suele estar entre los dos extremos, contar con la ayuda de profesionales para acelerar el aprendizaje y disponer de soporte pero ahorramos al aprender a hacerlo nosotros mismos. El problema entonces será el tiempo. Por mucha documentación que haya disponible en internet, aprender lleva su tiempo, y si queremos reducir este tiempo, no será gratis, pero tampoco nos costará tanto como contratar a una empresa para que lo haga todo. De esta forma, la próxima vez podremos hacerlo nosotros. Habremos aprendido a hacerlo.

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  • Tutorial de 3CX IP PBX: Qué es, para qué sirve y cómo funciona

    Hace unos días, nos enviaron un ejemplar del nuevo libro: «3CX IP PBX Tutorial» de la editorial PacktPub, un libro que sirve perfectamente como guía y manual de referencia para todos aquellos que quieran trabajar con esta aplicación y ya hayan descargado su versión gratuita con el fín de probarlo y ver si cumple con sus espectativas.

    El libro cumple perfectamente su cometido, explica prácticamente todo lo necesario para crear un sistema PBX de una manera fácil, rápida y explica los conocimientos básicos necesarios para que podamos configurar nuestras extensiones, y programar un dialplan que nos permita hacer y recibir llamadas así como configurar cuentas con proveedores IP y las tarjetas compatibles, así como configurar la integración con otras aplicaciones, extensiones remotas y diversos servicios asociados a las cuentas SIP que hayamos creado: voicemail, música en espera, menús, salas de conferencias, etc.

    Sería injusto comparar 3CX y Asterisk ya que 3CX es una aplicación pensada para montar una centralita mientras que Asterisk es una aplicación pensada para hacer de herramienta de gestión de comunicaciones que igual puede hacer de centralita, de gateway y prácticamente cualquier otra función que necesitemos, por lo que aquellos que quieran montar su propia centralita, que no les importe comprar licencias, que no sepan nada de Linux pero dominen más los sistemas Windows, 3CX es una aplicación que seguro les interesará conocer.

    Eso sí, como todo sistema de este tipo, cualquier característica que no traiga de serie, será mejor olvidarla.

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