Descuelgo el teléfono, marco un número y de repente empiezo a escuchar una musica típica de Asterisk
De entre las miles de millones de canciones que hay disponibles, y tengo que llamar a un número que tiene un Asterisk instalado con la configuración por defecto.
De repente la música se corta y aparece una voz de una chica preguntándome sobre el motivo de mi llamada, momento en que informo que deseo hablar con una persona y ella procede a transferirme, pero algo hace mal y acabo en el limbo… un lugar oscuro, tenebroso en el que no escucho música, no hablo con nadie, y lo peor, nadie puede recuperarme. La única alternativa que tengo es colgar y volver a llamar.
No obstante, aprovechando que he llamado a un Asterisk con soporte de «limbo» (así que calculo que sería una versión 1.2 como mucho), decidí hacer una prueba y marcar un número de móvil.
Funciona… el móvil suena y el número que aparece es el de la empresa en cuestión. ¿que hubiera pasado si hubiera marcado un número de coste premium y hubiera mantenido la llamada en funcionamiento durante varias horas?
Este tipo de situaciones son muy raras, la probabilidad que una persona conozca Asterisk para reconocer su música de espera, que utilicen una versión tan antigua que no tenga habilitado el parámetro autofallthrough y la llamada no cuelgue automáticamente si el destinatario no existe, y que al hacer la transferencia a una extensión del dialplan comentan el fallo garrafal de incluir patrones para salida a la red telefónica, puede pasar en un caso tan único que me extrañaría volver a encontrarlo de nuevo.
No obstante, es común encontrar fallos garrafales en otras configuraciones de Asterisk, más aún desde que una configuración correcta es algo exclusivo «para expertos», mientras que una gran cantidad de usuarios utilizan sistemas cuya configuración se deja a cargo de cómodos y atractivos interfaces, más preocupados por el aspecto visual que por si el código que genera es seguro, rápido y fácil de depurar.
Aprovechando que la mayoría de los lectores de Sinologic utilizan Asterisk y además lo configuran a su gusto, voy a dar una serie de ideas/consejos para mejorar la configuración de un Asterisk, tanto desde el punto de vista del usuario final, como desde el punto de vista de cualquiera que llame.
Por ejemplo, si nuestro terminal IP utiliza códec Alaw, no es práctico que el archivo de audio se encuentre en GSM, ya que Asterisk tendrá que «traducir» el archivo codificado como ‘gsm’ a ‘alaw’ para que nuestro terminal pueda reproducirlo y nosotros escucharlo. Esto consume procesador y memoria que, multiplicado por el número de archivos que se pueden llegar a reproducir a la vez, pueden causar una carga excesiva y nada justificada.
