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La Lista Robinson no es una lista
Si estás cansado de recibir llamadas comerciales de operadoras de telefonía, comercializadoras de energía, entidades financieras ofreciéndote préstamos o tarjetas, seguros de coche, moto, hogar, etc. y prefieres ser tú quien los llame cuando tengas necesidad, la solución tiene un nombre: Lista Robinson.
La Lista Robinson es una herramienta de la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) gestionada por la Asociación Española de Economía Digital que, incluye la lista de personas y los datos de contactos de las personas de España que no desean recibir información comercial: dirección de email donde no queremos spam, domicilio donde no queremos recibir publicidad postal, números de teléfono a los que no queremos que nos llamen, etc. Aunque si recibes publicidad, deberías leer este artículo hasta el final porque igual te puedes llevar una sorpresa.
Detrás de las grandes empresas, suelen estar empresas de call center encargadas de conseguir bases de datos y hacer las llamadas para conseguir clientes.
Si tienes curiosidad, hace algún tiempo escribimos una artículo explicando por qué recibes llamadas fantasmas.
Si incluye la lista de personas ¿no es una Lista?
La Lista Robinson es una lista, pero no se puede conseguir, no se puede descargar, nadie puede obtener una lista de personas que se han apuntado a la Lista Robinson, y utilizarla para sus campañas. Muy al contrario, y es que son las empresas las que tienen que enviar la lista completa de los contactos a los que quieren contactar y, a través de su portal, obtener la lista de aquellos a los que sí puedes contactar (y por ende, a quién está prohibido llamar bajo multa de 4.000€ hasta 40.000€), la multa por no hacerlo no es pequeña y lo más curioso es que, aunque últimamente está en boca por las denuncias de llamadas telefónicas a personas que están en la Lista Robinson se aplica exactamente igual en caso de correo postal o email. La Lista Robinson permite poner denuncias en la AEPD por cada email de publicidad spam que recibamos y que no hayamos dado un permiso expreso para que nos envíen publicidad.
Muchas empresas se intentan defender indicando que son otras empresas externas las que hacen las llamadas comerciales, pero la sala de lo Contencioso-Administrativo, en la sentencia número 772/220, 15 de junio, sentencia que «el servicio de publicidad externalizado no exime a las empresas de su obligación de excluir a los clientes que no quieren recibir comunicaciones publicitarias«, lo que implica que son éstas también las que tienen que poner los medios para que no llamen a quien no deben.
La Lista Robinson permite poner denuncias en la AEPD por cada email spam que recibamos. (luego explicamos cómo hacerlo)
Desde el día en que un usuario se inscribe en la Lista Robinson legalmente puede pasar un mes hasta que dejar de recibir llamadas comerciales no solicitadas, por lo que si una empresa quiere hacer una campaña y filtra una base de datos de números de teléfonos, ese filtrado, además de conllevar un coste, sólo tendrá una validez legal de un mes, ya que pasado ese mes pueden haber usuarios que se hayan dado de alta y que en la base de datos filtrada aparezcan como «contactables», así que tendrán que volver a filtrar sus bases de datos si quieren seguir haciendo llamadas.
¿Cuánto cuesta la Lista Robinson?
Para el usuario que quiere inscribirse, absolutamente nada. Es un servicio completamente gratuito para el usuario que quiere dejar de recibir publicidad.
Para la empresa que necesita filtrar sus bases de datos no es gratis, de hecho es bastante caro (en mi opinión), ya que el coste variará dependiendo del tamaño de la empresa y del número de peticiones (contactos) que quiera consultar si está en la Lista Robinson o no.
En función del tamaño de la empresa tiene un coste básico que ronda los 1.900€/año para las microempresas (< 10 empleados) hasta los 5.500€/año para las grandes empresas (> 250 empleados), Esta tarifa permite hacer desde 50.000 (microempresas) hasta 600.000 consultas (grandes empresas) y luego se pueden contratar bonos de consultas de 300, 600 o 1200 millones de consultas por 5.625€, 10.000€ o 18.750€ respectivamente.

¿Qué pasa si una empresa llama a un usuario que está inscrito en la Lista Robinson?
Pues el usuario puede poner una demanda ante la AEPD donde tendrá que informar de cuándo se ha inscrito en la lista Robinson, el número de teléfono o dirección de email desde la que recibió la publicidad y qué estaban intentando venderle y la AEPD realizará las investigaciones oportunas para descubrir quién envió la publicidad y abrir un expediente con su posterior multa que, en caso de ser reincidente, puede ser bastante alta.
Generalmente, una gran empresa (telefonía, energía, cursos, financieras, etc.) acuerda con varias empresas de callcenter para que le busquen nuevos clientes. Es la empresa de callcenter la encargada de conseguir una base de datos de personas a las que llamar, meterla en sus sistemas y que empiecen a hacer llamadas. Esa base de datos de números debería ir filtrada para evitar aquellos números que están en la lista Robinson, pero muchos callcenters, o no conocen bien la legislación española o bien piensan que no les va a llegar la multa de la AEPD, pero lo cierto es que si hay denuncias por parte de los usuarios, la denuncia llegará. Son las grandes marcas las responsables de haber llamado a usuarios inscritos en la Lista Robinson, y para ellas son las multas salvo que pueda identificar el callcenter que hizo la llamada.
El 99% de las denuncias suelen ser a grandes teleoperadoras o comercializadoras de energía, pero la Lista Robinson es mucho más.
Cuando te das de alta, puedes seleccionar distintos grupos de empresa que no quieres que te contacten. Esto es lo que llaman «sectores».
Hay varios sectores:
1. Automoción: productos y servicios relacionados con el automóvil, motocicletas, camiones.
2. Energía y agua: productos relacionados con la electricidad, hidrocarburos, gas y agua.
3. Financiero: los prestados por entidades financieras aseguradoras y de previsión social.
4. Formación: educación.
5. Gran consumo: electrónica, informática, textil, imagen y sonido, complementos, hogar, bazar, cuidado personal (cosmética, perfumería, parafarmacia), mobiliario, alimentación y bebidas, material de oficina.
6. Ocio: editorial, turismo, deportes, coleccionismo, fotografía, pasatiempos, juguetería, transporte, jardinería, hobbies, comunicación y entretenimiento. No se incluye multipropiedad.
7. ONG
8. Telecomunicaciones: productos y servicios de telecomunicaciones, tecnología.
Así que puedes configurar que no quieres recibir llamadas/sms/emails/correo postal del sector 2 y sector 8 pero sí de todo lo demás, por lo que no recibirás llamadas de empresas de telecomunicaciones ni de energía pero sí de todo lo demás.

Ahora viene lo «divertido»:
Un truco muy interesante consiste en buscar empresas cuya página de Política de Privacidad incluye alguna de estas cadenas:

Si abrís cualquiera de estas aburridas páginas de la política de privacidad veréis algo que la mayoría desconoce: (lo señalo en amarillo)
Es decir, en cuanto le enviemos los datos de contacto a esta empresa, también le estamos dando permiso para ceder nuestros datos a terceras empresas para que puedan hacernos llamadas publicitarias (acabamos de permitir legalmente a que vendan nuestros datos para recibir llamadas comerciales de cualquier tipo). De esta forma, ésta empresa tiene «nuestro permiso» para poder llamar y vender lo que quieran. Legalmente hemos aceptado darle los datos para que nos contacten para vender lo que ellos quieran.
Así que, si nos llaman y ponemos una denuncia en la AEPD alegando que estamos en la Lista Robinson pero nos hemos dado de alta en esta empresa y son ellos los que nos han llamado, pueden decir que tienen autorización. ¿se entiende?

Esta empresa puede, además de vender zapatos para hipsters hechos de hojas de castaño reciclado, tener un callcenter que se encargue de conseguir contratos para famosas compañías eléctricas o de telecomunicaciones o simplemente le has dado permiso para VENDER tus datos a otras empresas que lo hagan.
¿te imaginas a quién le has dado permiso para que te llamen?

Si no quieres regalar tus datos, presta atención a la privacidad
La legislación actual quizá no sea la panacea y se pueda mejorar, pero las empresas son muy cuidadosas a la hora de jugar con datos que puedan provocarle una multa, así que se guardan las espaldas con un contrato o política de privacidad que les permita excusarse en caso de denuncia y, nos deja en nuestra mano la decisión de «cederles nuestros datos» para que puedan hacer con ellos lo que ellos te han dicho que van a hacer: «la comunicación de sus datos a terceras empresas o entidades interesadas en hacerles llegar sus propias campañas publicitarias o de marketing.»

Es evidente que si la legislación prohibiera ceder los datos unilateralmente, nadie los cedería y no se podrían vender bases de datos de usuarios, pero si el usuario acepta ceder sus datos para campañas publicitarias, ¿dónde está el problema?

Lo único que nos salva es leer la política de privacidad, términos legales y demás textos legales de las empresas que van a guardar tus datos y dar o retirar permisos para que usen nuestros datos.
De la misma forma que, apuntarnos a la Lista Robinson deberá eliminar legalmente nuestros datos de las campañas a las que no le hemos dado permisos.

El mejor método para dejar de recibir llamadas de spam
Hay muchas personas que se dedican a señalar como spam en sus teléfonos aquellas llamadas de telemarketing, esto es una solución a corto plazo, pero no a largo plazo, ya que las empresas que llaman pueden cambiar de número de teléfono cada cierto tiempo y volver a llamarte, pero las empresas detrás de las listas de números de spam no actualizan sus números porque les interesa tener la mayor cantidad de números posibles y cuando esos números vuelven a estar en circulación varios meses después en empresas normales y corrientes, siguen marcadas como spam, por lo que recibiremos igualmente llamadas de la misma empresa, pero con distinto número pero habremos contribuido a «inutilizar» un número de teléfono válido y reutilizado para una empresa o una persona normal.

Pedir que no te llamen más, enfadarte con la persona que te llama, decir que estás en la Lista Robinson si no es cierto, decir que es un número de empresa y cientos de «trucos» únicamente sirve para que cuelguen inmediatamente la llamada, apunten que no quieres recibir publicidad y te volverán a meter en la lista de números a llamar dentro de uno o dos meses (tres en el mejor de los casos).

La mejor manera para parar las llamadas de spam es:
1. Apuntarnos a la Lista Robinson (tardará un mes en actualizar todas las listas) (esto nos quitará la mayor parte de las llamadas)
2. Si un mes después seguimos recibiendo llamadas, entonces denunciar en la AEPD de forma online en el siguiente enlace (es verdad que no es fácil encontrarlo): https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/infoSede/tramitesCiudadanoPublicidad.jsf
3. La AEPD investigará por todos los medios quién realizó la llamada y preparar una multa si se descubre que, efectivamente, se realizó la llamada.
4. La empresa, después de recibir la multa, se tomará en serio lo de la Lista Robinson y borrará de sus bases de datos aquellos números que pueden ponerle otra multa. Con suerte, la voz se correrá en otros callcenters y dejarán de llamar.

No es un proceso rápido, pero es lo más eficaz.
2022-12-09
Los 5 motivos por los que recibes llamadas fantasmas en tu móvil y cómo evitarlo
En cuanto te compras un móvil, y aunque no hayas dado a nadie tu número, empezarás a recibir llamadas de extraños, provenientes tanto de numeración geográfica como de otros móviles, aunque el origen es el mismo: una máquina.
Vamos a ver los motivos por los que puedes recibir llamadas en tu móvil y qué hacer para evitarlo.

Lo primero que hay que entender es que si recibes varias llamadas de uno o varias empresas, generalmente es porque te han metido en una base de datos de marketing.
Hay empresas y personas que se dedican casi exclusivamente a vender bases de datos de formas de contacto: Teléfono+Nombre, Email+Nombre, TeléfonoMóvil+Nombre, Teléfono+Dirección, etc… Generalmente necesitan al menos un par de datos relacionados con el número de teléfono para que la base de datos sea «creíble». Ya que nadie pagaría una cantidad razonable de dinero por una lista de números sin más. Es necesario que junto con el número de teléfono venga un nombre, una dirección, o ambas.

¿Que de dónde sacan estos datos? Seguramente los tengan de la última vez que te apuntastes en un sorteo de un móvil, una consola o un fin de semana en un hotel, o de cuando para comprar algo, te pidieron tus datos en un formulario, o incluso cuando para darte de baja de algún producto o servicio, te volvieron a pedir los datos.
Pues con todos esos datos que piden, hacen una lista de contactos y la venden/ceden a empresas del grupo.
¿Esto es legal? No… pero todo es tan opaco que nadie puede seguirle la pista de quién ha filtrado los datos.
Si te llega spam a tu email, una posible solución es registrarte con tu email seguido de «+servicio@…«, es decir… si mi correo es «email@dominio.com«, y me quiero registrar en un servicio inventado tal que: Ualah, aprovecho una característica de algunos servidores de correo y, en lugar de usar mi cuenta de email, uso la siguiente: email+ualah@dominio.com, de esta manera me siguen llegando todos los correos a «email@dominio.com» pero con el campo «To: email+ualah@dominio.com«. De esta manera sé quién ha filtrado mi email y a quién. Las empresas son inteligentes… antes de enviar emails a veces eliminan el «+TERMINO» para ocultar quién filtró la cuenta, pero generalmente no lo hacen y sabes perfectamente quién lo ha hecho.

1. Máquinas generadoras de llamadas.
En la mayoría de países, llamar es gratis mientras nadie conteste la llamada. Por esta razón, hay mucho listo que crea una base de datos de números aleatorios o secuenciales y se inventan los nombres para poder venderla, aunque sea muy barata.
Para ello, usan un programa que genera números de teléfono y se pone a llamar durante 10 segundos. En función de qué ocurra con esa llamada, pasará una cosa u otra:
- Si descolgamos la llamada: Seguramente el sistema se quede escuchando un rato a la espera de detectar quién ha descolgado. Si es un fax… anotará que es un fax, si es una persona diciendo ¿diga? ¿Hola? ¿si?… entonces anotará que hay una persona detrás y tendrán un positivo.
- Si no contestamos: Volverá a intentarlo en otro momento (puede ser dentro de unos días, una semana, o cuando se le termine la lista y vuelva a empezar.
- Si el número devuelve un tono de congestión (triple-tono o congestion-tone) volverá a probar por si ha ocurrido un error, pero marcará ese número como fallido y que no hay que volver a llamar puesto que detrás de ese número no hay nadie.
Para esto hay técnicas como ya explicamos en este artículo donde hablamos sobre el Zapateller.
2. Marcadores Predictivos.
Otro de los motivos por los que recibimos llamadas puede ser porque ya estemos en una base de datos de marketing y nos llame un «marcador predictivo». Esto es un software que llama automáticamente a un número y cuando descolgamos, contacta con el vendedor que esté libre para hablar. Esto puede ocurrir normalmente, o bien que no haya nadie disponible, en cuyo caso al descolgar no habrá nadie y tendremos una llamada fantasma sin nadie detrás. Según el tipo de «marcador predictivo» suelen mezclar tecnología con el sistema de «generador de llamadas» que he explicado antes, por lo que sólo pasará la llamada después de escuchar alguna voz humana: un «¿si?» -«¿Hola?» o -«¿Dígame?» y si no escuchan nada de eso, considerarán el número no es bueno y no hay nadie detrás.
Por eso, aunque sea de mala educación, descolgar y quedarse en silencio puede ser una buena táctica para evitar que te pasen a un comercial intentando venderte algo.
Se llaman predictivos porque «predicen» cuándo un agente se va a quedar libre para ir llamando al siguiente número de la lista. El resultado generalmente se acerca bastante y quien comercializa con este tipo de marcadores ofrece una predicción bastante buena. Lo cierto es que un par de segundos de desfase es tanto, que hace que la gente cuelgue a no haber nadie y la llamada se pierda.
3. Bots de llamadas buscando vulnerabilidades.
Este caso igual es un poco rebuscado, pero alguna vez ha pasado.
Sólo diré que hay herramientas capaces de rastrear TODO Internet y obtener una lista de direcciones IPv4 de sistemas con alguno de los puertos 2001, 5000, 5060, 1720, 4569, etc. (los puertos habituales de sistemas VoIP) abiertos en menos de 10 minutos. Con esto, un bot rastrea y ataca a cada dirección IP buscando un sistema al que lanzar llamadas y buscar una contraseña vulnerable. Su objetivo suelen ser centralitas PBX vulnerables con cuentas sin seguridad y en puertos estándar o no tanto.
¿Qué ocurre si en lugar de una PBX, encuentran un teléfono IP? Pues que normalmente, la llamada entra y suena. ¿Pero si no tenemos el 5060 mapeado? ¿Cómo es posible? Esto ocurre porque hay routers que cuando tu teléfono hace una llamada saliente, intenta abrir el mismo puerto saliente que el interno, por lo que si el teléfono utiliza el 5060 para sacar una llamada, el router mapeará temporalmente ese mismo puerto exponiéndolo al público y ahí estará accesible para que cualquiera te haga llamadas. ¿Qué pasa entonces si tenemos puesto un desvío de ese teléfono IP a nuestro móvil?
4. Sistemas de limpieza de bases de datos.
Cuando una empresa compra una base de datos de «posibles clientes» de dudosa procedencia, necesita filtrar qué números valen y cual no, para eso pasan la lista de números por un sistema que llama y cuelga comprobando que en ninguno conteste un Fax o devuelva un tono de congestión, a la vez que espera a que descuelgue para hacer una estimación de cuánto tiempo tardas en contestar una llamada y ajustar más los tiempos del marcador predictivo que posteriormente te llamará. Estas llamadas no hacen nada, tan solo esperan que alguien conteste y hable para colgar. Si descuelgas y no dices nada podría esperar varios segundos antes de colgar y marcarlo como «número a revisar».
5. Llamadas válidas.
Ahora con el COVID, son muchos los centros de salud que llaman a sus usuarios para notificarles que deben pasar a vacunarse. Estas llamadas generalmente suelen ser locales, por lo que veríamos una llamada de un número de nuestra ciudad, pero en otras ocasiones estos números están centralizados en algún callcenter de nuestra región, por lo que puede parecer algo más sospechoso.
Cuando compramos algo (en Amazon por ejemplo) y damos nuestros datos para que se pongan en contacto en caso de haber algún problema con la entrega, quien tiene los datos es la empresa a la que le hemos dado los datos, el resto de empresas de mensajería utilizan los sistemas de ésta para llamarnos y por esa razón un mensajero que está en nuestra puerta puede llamarnos utilizando un número de Irlanda, ReinoUnido o de otro país diferente.
Empresas de encuestas estatales o autonómicas que hacen uso de la información propiedad del estado para generar listas de candidatos de encuestas y llamar aleatoriamente a personas en función de su localidad, edad, y demás datos que sirvan para hacer una muestra representativa y válida.

Cómo evitar llamadas de publicidad
Parece que el año que viene se convertirá en el año en el que se luche contra esta práctica de llamar a números aleatorios en busca de ventas, y es que tanto Europa como Estados Unidos han empezado a elaborar una serie de leyes y técnicas para impedir o multar aquellas llamadas hechas por sistemas automáticos ya sea para conseguir ventas o bien para conseguir «datos» de formas poco éticas.
Aparte de esto Google y Apple se han empezado a poner serios también y han empezado a elaborar sus propias listas negras de números de teléfono basadas en la opinión de los usuarios. Cuando un usuario de Android reciba una llamada no deseada de publicidad, bastará con marcarla como «PUBLICIDAD» y automáticamente eso formará parte de una lista de números que impedirá que suenen en otros teléfonos, cortándole las alas a muchos callcenters que llaman a teléfonos de personas de las que no tienen un permiso expreso para llamar a corto plazo.
Las empresas tardan menos de un día en cambiar de número de teléfono, por lo que realmente no servirá de mucho salvo que pongamos denuncias legales y válidas.
Tanto el método de «desist and decease» de Europa y EEUU a base de denuncias y multas como el de los creadores de sistemas operativos móviles, conseguirán que sólo recibamos llamadas si realmente queremos recibirlas.
Fotografía: FreePIK – Foto de Gafas creado por wayhomestudio – www.freepik.es
2021-09-11
Cómo evitar las llamadas comerciales
Hace unas semanas, estaba haciendo pruebas con varias tarjetas SIM nuevas recién-estrenadas (es decir, que no han tenido dueño ni nada por el estilo) y mientras hacía pruebas con un móvil empiezo a recibir llamadas procedentes de varios números móviles.
El primer pensamiento que viene a mi mente en este momento es que alguien se ha podido equivocar al marcar y ha dado casualmente con el número móvil de esa tarjeta que jamás había sido dada de alta en ningún sitio, por lo que no descuelgo, no bloqueo, nada… simplemente dejo que suene y que se canse para que verifique el número para la próxima vez. Al día siguiente, a la misma hora vuelve a llamar el mismo número pero con otra terminación. Ummm. sospechoso… esta vez sí descuelgo y hablo con la persona que me llama. Rápidamente me respondió un comercial de una compañía eléctrica…
-«Hola buenas tardes! ¿podría hablar con el titular de esta línea?»
¿cómo han conseguido este número? No ha sido dada de alta en ningún momento, tiene numeración nueva, por lo que no es posible que un anterior dueño la hubiera dado de alta en alguna empresa. Hablo con el agente y le explico que este número por casualidad no pertenece a nadie, que es un número interno de pruebas y que por favor, dejen de llamar ya que esta línea no tiene dueño.
Muy amablemente terminamos la conversación y aún así, estuve más de dos semanas recibiendo llamadas todos los días desde prácticamente el mismo número (con diferente terminación) para venderme servicios de diferentes compañías: eléctricas, telefónicas, seguros,… vamos, alguna empresa de telemarketing había hecho un barrido de todos los números de teléfono y se había puesto a llamar a todos y cada uno de los números que no fuese rechazado.
Desconozco de leyes lo suficiente como para no estar seguro de hasta qué punto eso es ilegal en España, aunque estoy seguro que la práctica de algunas empresas de llamar a todos los números y hacer una lista de qué números responden y qué números no, no debe ser muy legal, no obstante, lo que sí tengo es el sentido común para saber que la ética de esa empresa después de indicar que ese número no pertenecía a nadie y seguir llamando, les permitiría ser capaces de venderte a su mismísima abuela moribunda si con ello ganaban un contrato.
La AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) publica en su página web los expedientes y sanciones a las empresas que realizan prácticas ilegales tanto por publicidad indebida como por uso de datos no autorizados para la realización de campañas de marketing y es una manera como otra cualquiera de ganar entre 2000 y 2500€ por sanción ganada de media cada vez que te llama una empresa en la que no te has dado de alta.
La Lista Robinson es un listado de números, cuentas de email, direcciones físicas, gestionado por Adigital (La Asociación Española de la Economía Digital) que se encarga de recoger gratuitamente los datos de las personas que no quieren recibir información comercial. Por lo que si un usuario no quiere recibir publicidad en su teléfono, tan solo tiene que darse de alta en la Lista Robinson y en un plazo de 3 meses desde el momento del alta, debería dejar de recibir esas molestas llamadas o se arriesgan a una demanda por contravenir la Ley de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Las empresas de publicidad y marketing deberán a su vez comprar, consultar y eliminar de sus bases de datos todos los números que figuran en la lista Robinson. Tras los tres meses desde su alta, cualquiera que reciba una llamada comercial puede ir a la AEPD y denunciar al número de teléfono que le llame, tras lo cual se abrirá una investigación y se procederá a una sanción si se comprueba que el usuario ha recibido llamadas comerciales tras su negativa.
No obstante, en otros países la legislación no protege de igual forma, en el continente americano se permiten incluso las «robocalls«, llamadas automatizadas con grabaciones (ya vimos en Sinologic que las llamadas automáticas con locuciones en España están prohibidas) y entonces, a falta de una legislación en este sentido, toca tirar de imaginación y evitar esas llamadas de otras formas menos contundentes.
Para ello, Asterisk cuenta con una herramienta tan antigua como práctica. En España no es muy común, aunque también funcionaría y es el conocido «Zapateller«:
Zapateller es una aplicación del dialplan de Asterisk que genera un tri-tono (tono SIT )… un tipo de tono telefónico que debe sonar cuando alguien llama a un número de teléfono que no está en funcionamiento.
Ejemplo de tri-tono (SIT tone)
En el caso en que un marcador predictivo llame a un número y suene este «tri-tono», lo más probable es que entienda que el número de teléfono no sea correcto y lo elimine de la lista para evitar perder el tiempo con él.
Esta aplicación se suele utilizar cuando se recibe una llamada con un número oculto o con algún número conocido como «comercial». En España no tiene sentido ya que, aunque no sea legal, muchas empresas utilizan números móviles para hacer esas llamadas comerciales, pero en el continente americano sí es bastante frecuente recibir llamadas comerciales de números anónimos, por lo que es una buena forma de, no sólo evitar la llamada comercial, si no de que te quiten de su lista de clientes a los que molestar.
TIR-SHAKEN es lo último para combatir la suplantación de identidades en redes telefónicas. Es un protocolo que impide hacer llamadas utilizando un teléfono que no se corresponde con el tuyo. De esta manera se comprueba que quien te llama es el verdadero dueño del número y no que hayan utilizado un número al azar para hacer la llamada (algo también ilegal pero que técnicamente sí se puede hacer).
En España, esta práctica (hacer llamadas con números de otras personas o empresas) no sólo está prohibida, si no también perseguida y, gracias a la buena estructura y comunicación entre los principales operadores de España, no es difícil identificar a la empresa que realiza estas prácticas y pararle los pies rápidamente y exigirle responsabilidades legales.
2021-04-19