Una de las preguntas más frecuentes entre las personas que quieren iniciarse en el mundo de la VoIP es ¿qué utilizar? ¿Asterisk? ¿Freeswitch? ¿Kamailio? ¿OpenSIPs? ¿3CX? ¿qué hay que comprar? ¿cuánto cuesta? cientos de preguntas que si bien podrían ser respondidas por cualquier usuario con un mínimo de conocimientos, las mejores respuestas no son quizás lo que el usuario busca, ya que este suele querer respuestas rápidas, sencillas y cortas, aunque cada pregunta debería responderse de una forma mucho más extensa.
Cuando eres niño, tienes fuerza, tienes tiempo, pero no tienes dinero.
Cuando eres adulto, tienes dinero, tienes fuerza, pero no tienes tiempo.
Cuando eres mayor, tienes dinero, tienes tiempo, pero ya no tienes fuerza.
La VoIP, como cualquier otro campo técnico es tan sencillo o tan complejo como queramos. Podemos simplificar todo hasta el punto de descolgar el teléfono, contratar a una empresa para que nos haga lo que necesitamos y pagar la tarifa. Esto sin duda no será lo más económico pero sí será lo más rápido. Es lo ideal si necesitamos montar un sistema VoIP en un tiempo record y con ciertas garantías. La profesionalidad nunca es barata por mucho que nos guste que así sea.
Por otro lado también puede ser tan económico como queramos, una máquina virtual, un Asterisk, todo softphones, varios operadores IP entre los que se encuentren algunos que ofrezcan tarifas gratuitas a ciertos destinos o a precios muy económicos, y todo dependerá de nuestra destreza y arte en la configuración de sistemas y softphones así como nuestros conocimientos técnicos sobre VoIP para evitar los problemas que nos ocurrirá durante el despliegue. No será rápido, tampoco será la mejor solución, pero eso sí, será muy económico.
Finalmente la mejor opción suele estar entre los dos extremos, contar con la ayuda de profesionales para acelerar el aprendizaje y disponer de soporte pero ahorramos al aprender a hacerlo nosotros mismos. El problema entonces será el tiempo. Por mucha documentación que haya disponible en internet, aprender lleva su tiempo, y si queremos reducir este tiempo, no será gratis, pero tampoco nos costará tanto como contratar a una empresa para que lo haga todo. De esta forma, la próxima vez podremos hacerlo nosotros. Habremos aprendido a hacerlo.