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Microsoft utilizará operadores locales mientras despliega su servicio de llamadas
Hace poco leí un artículo (que desgraciadamente ahora no encuentro) donde se exponía por qué cada vez que una empresa se pasa a Teams, difícilmente podrás volver a tenerla como cliente. Microsoft ha creado Teams utilizando el mismo aspecto psicológico con el que se creó todo el ecosistema Windows: muy incompatible con casi todo, gran compatibilidad con productos de Microsoft y por lo tanto, una gran experiencia de usuario que hace que el usuario dependa cada vez más de Microsoft y cada paso que da en este sentido, más difícil se vuelve salir de él.
Tras leer este artículo (a ver si lo encuentro), pensé que el mismo sistema utilizan otras compañías americanas como Google, Amazon o Apple… aunque Microsoft llega a un punto que engloba prácticamente cualquier cosa que utilices con un ordenador.
Concretamente el artículo hablaba de cómo el confinamiento había hecho que Teams llegara donde nadie había llegado, ofreciendo licencias gratuitas inicialmente y una vez que los usuarios se acostumbran a trabajar con este «Slack tuneado» y a llamarse entre sí utilizando esta aplicación, le preguntaron si había alguna manera de hacer llamadas telefónicas utilizando Teams… A lo que desarrolló un «bridge» que permitía a los usuarios hacer llamadas utilizando sus propias líneas.
Hasta que Microsoft sacó un nuevo servicio que proporcionaba llamadas entrantes y salientes totalmente integrado con Teams… ese día perdió a todos los clientes que utilizaba Teams.
Esto ocurrió en EEUU, aunque hace tiempo que Microsoft planea establecerse como operador de telecomunicaciones y ofrecer integración con Teams… sólo hay una pega…
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2022-03-18
Microsoft solicita ser operador de telecomunicaciones
Microsoft acaba de solicitar el alta en la CNMC como operador de telecomunicaciones en España a raíz de la apertura de un expediente sancionador por ofrecer servicios de llamadas sin este trámite burocrático.
Son muchas las empresas que se ofrecen como intermediarios de llamadas ofreciendo servidores y servicios de llamadas a sus clientes y cuando esto se hace, se adquieren derechos y obligaciones pertenecientes al ámbito de las telecomunicaciones con lo que la empresa está obligada a inscribirse dentro del listado de operadores de la entidad que regula este servicio en cada país.
Skype, al igual que Google y muchas otras, ofrecen la posibilidad de hacer llamadas a números de teléfono y cobrar por ello (aunque el servicio se traslade a otros operadores nacionales o internacionales), por esa razón están obligadas a inscribirse como operador de telecomunicaciones en la CNMC y cumplir una serie de requisitos técnicos y burocráticos mínimos para poder dar el servicio con seguridad y fiabilidad para sus clientes.
Hace varios años, en una conversación informal con uno de los responsables de Skype en España durante el evento STARVOZ CAFÉ que ofrecía VOZ.com, me explicaba acerca de la misión-visión que «el nuevo Skype4Business» tenía para las empresas en España y que consistía en gestionar las comunicaciones internas de la empresa a través de su aplicativo pero permitiendo conectar un sistema de centralitas virtuales en la nube propiedad de Microsoft para gestionar tanto llamadas salientes como entrantes, lo que les había obligado a darse de alta como operador en EEUU y próximamente en otros países. Lo curioso es que para España no tenía fecha aproximada, por lo que daba a entender que el servicio se ofrecería desde EEUU. No obstante, si el servicio se ofrece en España, es obligatorio estar dado de alta como operador en la CNMC.
Es lógico que al final Skype quiera competir en el mercado de las telecomunicaciones aprovechando su infraestructura software y hardware desplegada por todo el mundo, pero para ello debe formalizar esos «derechos y deberes» que toda empresa que ofrece un servicio debe cumplir.
2020-06-15
Adios Skype4Business, hola Teams
Microsoft sigue con su estrategia de cambiar todo su sistema de comunicaciones unificadas cada pocos años, y la prueba está en la evolución desde su Office Communication System (un sistema originalmente ideado para sustituir a las PBX) hasta el nuevo Teams que viene a ser un Mattermost o un Slack con el aspecto del resto de aplicaciones de Office.
- 2003: Dad la Bienvenida a Office Live Communication Server!!!
- 2007: Office Live Communication Server ha muerto! La nueva version se llama Office Communication Server! OCS es el futuro!
- 2009: OCS a muerto! Os presentamos Lync! Microsoft Lync es el futuro!!!
- 2015: Microsoft Lync está obsoleto! Skype es lo más… pero Skype4Business es el futuro!!!
- 2019: Skype4Business ha muerto! Microsoft Teams es el futuro!!!
Las fechas son aproximadas, ya que se hace el anuncio una fecha y se pone la fecha del EOL (End Of Life) del producto anterior, pero se deja un tiempo para que los usuarios «se migren» y compren la nueva versión.
El problema del sistema de Microsoft es que cada pocos años tocaba «cambiar» toda la infraestructura ya que los teléfonos, auriculares y cualquier sistema compatible con el anterior sistema, deja de ser compatible. Si uno quería podía mantenerlo aun sin soporte, pero ahora que Microsoft Teams está sólo en la nube, cuando Microsoft diga de cerrar el sistema, realmente tocará cambiar todo.
Está claro que Microsoft busca con Teams una aplicación de comunicación empresarial, principalmente interna aunque con soporte para llamar y recibir llamadas de clientes, esto se consigue con un sistema de chat que se puede usar para hacer audioconferencias/videoconferencias gracias a WebRTC y con un gateway SIP-WebRTC todo alojado por la nube de Microsoft como viene siendo el paquete Office 365.
2019-09-09
Por qué no me fío de Microsoft
Hoy se ha hecho público que Microsoft ha comprado GitHub, la empresa que aloja repositorios de software libre utilizando Git y que es una de las más importantes a nivel mundial (por no decir que es la más importante actualmente), cargo que anteriormente había desempeñado SourceForge y anteriormente Freshmeat. Por supuesto, desde entonces existen muchas empresas que han creado sistemas para alojar repositorios y la oferta es bastante buena e interesante, pero GitHub había conseguido crear una comunidad bastante interesante de desarrolladores que publicaban sus repositorios open source (código abierto que no necesariamente software libre). Justamente esta cantidad de desarrolladores es la que Microsoft ha visto interesante para hacerse con ellas, ya que así tiene una base de datos inmensa de desarrolladores y, lo que es mejor, qué han programado y cómo, básicamente un currículum vitae perfecto (las entrevistas ya hechas). Eso, unido a la adquisición de LinkedIn prácticamente se puede decir que Microsoft tiene en su poder la mejor base de datos de profesionales de tecnología.
Aparte de esto, junto con GitHub, se hace con otras herramientas importantes como ElectronJS (una librería javascript para desarrollar aplicaciones multiplataformas) y Atom (un editor de código tan potente como SublimeText o VisualStudioCode) entre muchas otras.
Para muchos esto ha sido un verdadero escándalo, porque ahora Microsoft también es la propietaria del mayor alojamiento de software libre del mundo (un alojamiento que, pese a todo, su software era cerrado) aunque se basa en Git que sí es software libre. Para mí también ha sido un poco decepcionante y os explico por qué:
Es cierto que Microsoft ha hecho un giro de 180º con respecto a su época más radical, aquella en la que no paraba de decir que «Linux es un cancer» bajo el mandato de Steve Ballmer como CEO y que ahora sale en los medios con una política completamente contraria, no solo apoyando proyectos y patrocinando eventos de software libre, si no utilizándolo como núcleo de su flamante nube Azure.
Ni antes era todo odio, ni ahora Microsoft se ha enamorado de Linux. Microsoft es una empresa de software, que vende software y vive de vender software. A diferencia de empresas como Apple que vende hardware y regala el software, Google que gana dinero vendiendo publicidad o Amazon vendiendo de todo…, Microsoft es una de las principales compañías del mundo por vender software, así que todo lo que sea «no vender software» es un mal negocio, por lo que está claro que va a continuar defendiendo su modelo de venta de licencias, estando en contra de regalar software y lo que es peor, aprovechándose «de todo lo que los demás regalen» como así hace cuando utiliza software libre en sus desarrollos.
Ahora Microsoft está dando un giro sobre su forma de hacer las cosas, bien por el nuevo CEO o bien porque tienen algo en mente que desconocemos, pero lo que sí está claro es que ahora Microsoft empieza a caer bien de nuevo y es gracias a su nueva forma de hacer las cosas, apoyando a los desarrolladores y a sus proyectos novedosos y arriesgados. Su tasa de aceptación varía mucho de un país a otro, de una cultura a otra. En España ha costado mucho que la gente pague por el software, hasta hace poco prácticamente cualquier profano pensaba que «el windows es gratis» y que pagar por algo gratis es de tontos. Hoy día la gente compra aplicaciones, cuanto más baratas, mejor, paga suscripciones a Netflix, Spotify, Office365, Adobe CC, Amazon, etc… está claro que la mentalidad está cambiando y con ello, ya no ven con tan malos ojos que una empresa viva de vender software siempre que el precio sea bueno o incluso justo.
Microsoft se ha dado cuenta que con la frase «Linux es un cancer» de hace casi 20 años, solo conseguía poner gente en su contra y que con la frase «Microsoft ❤ Linux» hace más amigos.
¿Qué pasará con GitHub y sus repositorios? Nadie lo sabe, muchos ya han comenzado su migración a otros sistemas como GitLab o Bitbucket de Atlassian, aunque no creo que sea para tanto, creo que lo que Microsoft compró realmente no es el almacén de repositorios si no, como decía al principio, la base de datos más grande de desarrolladores profesionales, aquellos a los que no les da miedo enseñar su código y recibir críticas, correcciones y mejoras como suele ser una de las mejores virtudes del software libre.
2018-06-05
¿Qué ocurre con los organismos y el software libre?
Estos dos meses he visto estas tres noticias que pueden parecer aisladas, pero tienen un factor común muy interesante:
- 15 Septiembre 2015: El ejército italiano deja de utilizar Office365 y empieza a migrar toda su estructura ofimática a LibreOffice. [enlace]
- 26 Septiembre 2015: Franceses votan a favor de utilizar software libre en una web oficial de propuestas ciudadanas, con lo que tendrá que tomar medidas y empezar a tomar medidas a favor de estas propuestas. [enlace]
- 20 Octubre 2015: Gobierno de UK empezará a utilizar Collabora GovOffice un sistema basado en LibreOffice y compatible con Google Docs y Office365. [enlace]
Tres noticias que muestran claramente un interés común por el software libre, un apoyo gubernamental a una herramienta como LibreOffice y si entramos a leer las diferentes noticias, veremos un rechazo al formato propietario de los documentos de Office365 y un esfuerzo en mantener un estándar abierto para almacenar documentos.
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2015-10-26
Polycom RoundTable 100: solución exclusiva para Skype for Business
Polycom acaba de anunciar una nueva colaboración con Microsoft y una serie de productos orientados a Skype for Business, comenzando por el nuevo Polycom RoundTable 100 para Microsoft Skype for Business (el nuevo nombre de Microsoft Linc) el primer producto de Polycom diseñado exclusivamente para trabajar con Skype for Business, una solución para PYMES que permite hacer videoconferencias utilizando Skype for Business y Microsoft Lync 2013 que incluye voz, vídeo y entornos colaborativos utilizando una cuenta de Skype for Business y sin necesidad de configurar prácticamente nada.
Este sistema se comercializará este próximo verano, y pese a que se ha presentado en multitud de medios, la cámara me recuerda a la Logitech C920 (~100€) y el altavoz me recuerda a la Serie Calisto 600 de Plantronics (~100€), así que, considerando que Skype no deja de ser un softphone propietario, el Polycom RoundTable 100 podría ser un pequeño sistema con un Windows y un cliente Skype.
Más información: http://www.polycom.com/company/news/press-releases/2015/20150318.html
2015-03-18
Raspberry PI 2: más memoria, más procesador y mismo precio
Hoy nos encontramos con una noticia bastante interesante: la Fundación Raspberry PI acaba de anunciar la disponibilidad de una nueva versión a la que han denominado Raspberry PI 2 y que consiste en el mismo diseño físico que la Raspberry PI B+, pero con dos añadidos más: 1Gb de RAM y un procesador ARM Cortex-A7 de cuatro núcleos a 900Mhz (hasta 6 veces más rápido que el procesador del modelo Raspberry B+), aunque quizá lo más llamativo ha sido que mantienen el precio de $35 de su predecesor.
Sin duda un gran cambio que hará las delicias de todos aquellos que nos gusta trastear con este tipo de dispositivos, además de permitir un mayor número de aplicaciones que debido a ciertas limitaciones hardware no se podían ejecutar con 512Mb de RAM o un procesador tan limitado.
Microsoft por su parte, se acaba de apuntar al tirón de este dispositivo anunciando que regalará una versión especial de Windows 10 compatible con la Raspberry PI 2, quizá para conseguir meter Windows 10 en los televisores de todas las casas.
Ya estamos esperando a que anuncien su disponibilidad para probarlo. 😀
Más información: http://www.raspberrypi.org/raspberry-pi-2-on-sale/
2015-02-02
Microsoft no aprende con Windows 10
Skype vendrá instalado de serie en Windows 10, así lo anuncian en la propia web de Skype y de la misma manera se hacen de forma automática con una buena cantidad de usuarios que seguramente no utilicen ese servicio pero que alguien ha decidido que va a serlo de forma obligatoria lo que volverá a ser considerado un abuso de su posición dominante para introducir un nuevo servicio que nadie ha pedido.
Fue en 1993 cuando la compañía Novell demandó a Microsoft por incorporar el Windows Media Player de serie, perjudicando a otros fabricantes de software que desarrollan reproductores de música y vídeo. La Comisión Europea para la defensa de la Competencia declaró que Microsoft estaba ejerciendo un abuso de posición dominante y obligó a Microsoft a separar el reproductor del sistema operativo. (fuente)
En 2013, Microsoft repitió la estrategia incorporando su navegador Internet Explorer en Windows 7 SP1, algo que provocó que la Comisión Europea obligara a Microsoft, no sólo a separar el navegador del sistema operativo, si no también a pagar una multa de 561 millones de euros. (fuente)
Se ve que Microsoft no aprende, y anuncia en la página de Skype su intención de incorporar Skype de serie con la última versión de su sistema operativo Windows 10.
¿Crees que la Comisión Europea tomará cartas en este asunto como así lo hicieron en las anteriores ocasiones?

2015-01-22
Lync desaparecerá en 2015 para lanzar Skype for Bussiness
Tal y como anunció Microsoft en su página web, la marca Lync desaparecerá durante el primer semestre de 2015 para integrar lo que vendrá a denominarse Skype for Bussiness, una estrategia que permitirá a Microsoft centrarse en un único producto en lugar de en dos diferentes (Skype y Lync). Los clientes actuales de Lync Server tendrán que actualizar de Lync Server 2013 al nuevo Skype Bussiness.
El nuevo Skype for Business permitirá hacer videollamadas y tendrá acceso a la red de Skype, por lo que permitirá llamar por VoIP a todos los usuarios de Skype incluso con usuarios externos a la red corporativa.
Pronto tendremos más información.
De momento, aquí el anuncio oficial:
http://blogs.skype.com/2014/11/11/introducing-skype-for-business/
2014-11-17
Adiós Messenger… te echaremos de menos
Microsoft tenía en la agenda de ayer un evento muy importante: echar el cierre a uno de los servicios que más publicidad les ha dado, Messenger.
Poco se puede decir de un servicio de mensajería en el que los iconos y sonidos sustituían a las palabras, donde más que chatear parecía que estuvieras jugando a Call of Duty, no obstante, fue uno de los servicios de mensajería más utilizados durante bastante tiempo.
Cuando Microsoft compró Skype se encontró con dos productos similares, ambos permiten enviar iconitos y soniditos en lugar de palabras, pero este último tiene un protocolo más incompatible aún, por lo que el ganador estaba cantado:
Skype sustituirá a Messenger
Atrás quedaron cientos y cientos de programas, plugins, bots compatibles con el servicio Messenger, es preferible echar el candado y que nadie vuelva a hablar de él en lugar de abrir el código para que futuras generaciones puedan ver cómo se hace un servicio de mensajería que atrapó a millones de jóvenes y era utilizado hasta por directivos para mantener conversaciones formales con sus clientes. La basura del software propietario está llena de software que podría ser objeto de deseo para aprender a hacer cosas, para conocer técnicas de programación que hicieron del típico sistema de mensajería, algo diferente. Cosas que podrían ser interesante tener disponible, es preferible tirar, borrar y esconder.
Adiós Messenger, te echaremos de menos.
2013-04-09