Etiqueta: ipcentrex

  • IBM y Siemens pasan a vender soluciones VoIP hosted

    En Brasil, IBM y Siemens acaban de hacer un movimiento muy extraño para el tipo de negocio que suelen realizar: en lugar de fabricar y vender una caja negra dedicada a manejar y controlar las comunicaciones, van a vender soluciones de hosting de comunicaciones (lo que comúnmente se llama IP-centrex, o «PBX Hosted») de manera que el cliente NO compra un aparato que debe instalar físicamente en su empresa, si no que compra los terminales y la licencia mensual para utilizarlos y se registra en una dirección IP en Internet gestionada por Siemens e IBM y que permitirá hacer y recibir llamadas, así como registrarse con proveedores de servicios IP, utilizar aplicaciones de mensajería unificada y configurar remotamente el comportamiento interno de su «sistema de comunicaciones».

    En palabras de Roberto Atayde, director de recursos para la empresa de IBM en Brasil:

    «Todos los servicios tradicionales actuales están perdiendo fuerza frente a las ventajas que ofrece la tecnología IP, entre otras, una considerable reducción de costes, una mejora en las comunicaciones y sobre todo un sustancial aumento de la productividad».
    «El sistema HiPath 8000 es un sistema de comunicaciones unificadas para la empresa, ideal para pequeñas y medianas empresas que pueden adquirir licencias de forma gradual.
    »

    Seguramente se trate de una estrategia publicitaria, pero seguro que este tipo de movimientos no va a gustar a muchas empresas por mucho que abarate los costes.

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  • Monema: Nueva centralita virtual en Internet

    La gente de Monema me cuenta que acaban de lanzar su sistema de centralita virtual a través de Internet que permite tener un sistema de gestión y tráfico de llamadas a través de Internet.

    Por supuesto en todo sistema virtual, la conexión a internet es indispensable para poder hacer y recibir llamadas, lo que es un pequeño inconveniente en ciertas empresas que, por motivos de localización no tienen internet o bien lo tienen con una calidad pésima.

    Viendo las capturas de pantalla del sistema de gestión, me ha gustado el entorno de gestión de llamadas muy visual, sencillo y práctico a la vez que bastante atractivo.

    Dispone también de su propio sistema de facturación con el que se pueden escuchar las conversaciones grabadas a la vez que el tiempo consumido y el coste de cada una de ellas, descargarlas y exportarlas en formatos más manejables como pdf, xml y csv.

    En resumen, un servicio que puede ser interesante, sobre todo para pequeñas oficinas, con poca carga de llamadas.

    Enlace: http://www.monema.com