Etiqueta: calidad

  • Cómo medir la calidad de una llamada

    Cómo medir la calidad de una llamada

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    Cuando trabajamos con VoIP, somos conscientes de que estamos trabajando con una tecnología digital, formada por un flujo de datos dedicado a señalización, y otro flujo de datos dedicado a media esto es: audio, vídeo, archivos, etc. Todo es digital por lo que el ruido electromagnético que suele afectar a la información transmitida por líneas analógicas no nos afecta en este caso, y además es IP, de manera que en cada dispositivo inteligente routers, switches, etc, existen herramientas de verificación de datos que comprueban que lo que entra por un puerto, sale por otro exactamente igual y en el menor tiempo posible. No obstante, hay motivos por los que, durante una conversación, nos interesa conocer la calidad de audio a fin de descubrir fallos, problemas y ponerles solución.

    El 80% de las veces, los errores de audio suelen ser debido a problemas de calidad de servicio o ancho de banda insuficiente. Generalmente esto se soluciona configurando QoS en el router, separando las redes de VoIP y la de datos a fin de que «las actualizaciones de windows no se coman el ancho de banda de una llamada». un 5% de las veces suele ser por problemas con auriculares de mala calidad (micrófonos demasiado cerca de la boca, lo que provoca un volumen excesivo y ruidos propios del movimiento de la boca que son capturados por el micrófono).

    Imagina que estás trabajando, haces una llamada y esta se escucha entrecortado… ¿por qué ocurre? ¿cómo se puede solucionar? seguramente diremos que es por falta de ancho de banda, o algún cuello de botella pero, ¿ y si no es eso?.

    Necesitamos medir la calidad de una llamada a fin de garantizar que las conversaciones tienen la calidad mínima exigible. Esa medición debe ser objetiva y comprobable, de ahí que tengamos que adentrarnos en un tema nuevo.

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  • La CMT obligará a adecuar las ADSL para la VoIP

    Una de las grandes enemigas de la VoIP y que ha causado que esta tenga una mala fama entre los usuarios que no lo han probado, es sin duda la mala calidad de las líneas ADSL, su asimetría (varios Mb de bajada y unos pocos Kb de subida) y los parámetros de red tan malos que ofrecen (retardo, ping, pérdida de paquetes, etc…). Por este motivo, la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones ha establecido unos parámetros mínimos que deberán cumplir todos los proveedores (en especial Telefónica, que es la principal distribuidora de la infraestructura de red aunque luego lo revenda a otras empresas) de manera que permitan un uso de VoIP de calidad como la que disfrutan otros países de Europa.

    Entre estos parámetros que vamos a ver a continuación, se establecen los valores mínimos para disponer de una VoIP de calidad, y que deberá ser cumplido para poder ofrecer servicios «naked»: posibilidad de llamadas  sin necesidad de línea y que se ofrece como un servicio independiente.

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  • Unboxing GXV3140 (Desembalando el GXV3140)

    La gente de GrandStream está decidida a ocupar un puesto en la división de los equipos de alta gama y con el último terminal lo están consiguiendo sin lugar a dudas.

    Ya hemos hablado de las ventajas y maravillas de este terminal SIP con soporte de vídeo y multimedia, quizá un día de estos podría hacer una revisión en profundidad con las ventajas y lo que trae, pero de momento me gustaría enseñaros la fantástica primera impresión que me causaron estos nuevos terminales.

    Acostumbrado a ver terminales que vienen de fábrica con sus feas cajas blancas industriales, fue una sorpresa recibir uno de estos terminales centrados en producir una sensación de calidad desde el primer momento incorporando un paño para su limpieza, así como los manuales y todo lo necesario para su puesta en marcha ofreciendo al usuario final algo que suele ser bastante descuidado por muchos fabricantes y bastante cuidado por otros (como Apple).

    Os dejo las imágenes y juzgad vosotros mismos:

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    Caja de cartón y plastico rugoso con letras doradas

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    Incorpora alfombrilla donde poner el terminal, así como un paño para limpiarlo
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    Todo colocado de forma que se puede apreciar desde el primer momento todos los componentes del terminal
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    El terminal encendido con muchas sorpresas en su interior. 😉

    Como se suele decir, la primera impresión es decisiva. 🙂

  • Códec G729: Diferencias entre la versión free y la comercial

    Hace algún tiempo me pregunté qué diferencias existían entre la versión comercial del códec G.729 que distribuye Digium y la versión «opensource» que se puede encontrar en algunas webs.

    Mientras buscaba información, me topé con la casualidad de que algunas personas me hacían preguntas sobre esta diferencia, he incluso personas que utilizaban la versión opensource se encontraban con problemas de audio por lo que decidí ponerme a leer e investigar las diferencias.

    En este artículo intentaré explicar de la forma más «didáctica» posible estas diferencias, así como el funcionamiento básico de ambos códecs.

    El archivo codec_g729 para que Asterisk sea capaz de reproducir o escuchar el códec G.729 se basa en un algoritmo método matemático patentado y por lo tanto, la utilización de este algoritmo, no está exenta de pagar una «licencia de uso», tanto si es para uso comercial, como si es para educación, pruebas, etc… a ellos les da igual para qué lo vayas a utilizar, mientras pagues.

    Ahora bien, los creadores de ese algoritmo método matemático,  al que pertenecen bastantes empresas muy conocidas (SUN, Nokia, Skype, Intel, etc… http://www.sipro.com/licensees.php) por ser «creadoras» o «patrocinadores» de la creación del G729, tienen a su disposición un gran número de licencias anuales (para meterlo en su propio software, en sus móviles, etc…) y además, esta fundación en sí tiene «vendedores» de licencias para el códec entre las que se encuentran algunas como Global IP Sound, Soundpoint, y algunas otras que venden la licencia para utilizar el algoritmo de compresión únicamente.

    Digium ha utilizado este algoritmo y lo ha introducido como módulo para poder utilizarlo en Asterisk (de ahí las licencias G.279 para Asterisk y el porqué de pagar la licencia, porque el uso de dicho códec cuesta dinero)

    Ahora bien, Intel es uno de los «creadores» de este códec y como dispone de licencias para uso particular, ofrece dicha licencia para el algoritmo de compresión de audio completamente gratis para temas docentes, pruebas, etc… nunca nada comercial, pero eso es únicamente el algoritmo, nada del canal para utilizarlo en Asterisk.

    Más adelante, aprovechando la licencia que Intel ofrece para docencia, pruebas, etc, alquien cogió el binario del algoritmo y se auto-fabricó un archivo codec_g729 compatible con Asterisk pero con la versión que Intel tiene puesta en su página, y otra persona lo llamó erróneamente opensource (http://www.readytechnology.co.uk/open/ipp-codecs-g729-g723.1/) aunque nadie sabe dónde se encuentra el código fuente que genera finalmente el archivo codec_g729 y aunque existiera, de opensource no tiene nada ya que el hecho de utilizar ese algoritmo ya implica haber pagado la licencia.

    En esta última versión, el código que tiene Intel en su página es el mismo desde hace 10 años, cuando el códec «oficial» ha ido evolucionando poco a poco de forma más o menos transparente para su utilización aunque realizando algunas mejoras en cuanto a coste, carga, velocidad, etc.
    Muchas personas me han preguntado sobre las diferencias entre estos códecs (saludos a todas ellas y siento el retraso en esta contestación), y aquí va:

    El códec G729 contiene lo que sería un diccionario de sonidos. Estas pequeñas partes de sonidos se podría intepretar como micro-fonemas. Cuando le enviamos un trozo de voz al códec, este lo reemplaza con una referencia a una palabra de su diccionario y lo envía, también prepara los siguientes sonidos que cree que pueden precederle. Así es cómo el códec comprime la voz tan bien. Realmente esto no envía absolutamente nada de la voz original, envía trozos matemáticos que ha ido creando en tiempo real. Por este motivo, la voz se escucha perféctamente, mientras que la música (por ejemplo cuando hacemos un MusicOnHold) no. Así se comporta el códec G729 «plano«.

    A medida que se va ampliando ese diccionario, la calidad de sonido aumenta, el tiempo para encontrar un sonido «matemático» similar disminuye lo que provoca una menor carga del procesador.

    Estos añadidos se conocen como «anexos» y se definen como letras A, B, C,… y de ahí es de donde viene cada letra que acompaña nal nombre del códec. Por eso existe el códec G729A, G729B, …

    El códec «libre» utiliza las primitivas Intel IPP, por lo que sigue siendo un códec G.729 y la principal diferencia es que utiliza un conjunto diferente de ecuaciones, por lo que la evolución del resto de anexos del códec inicial ya no es viable y de hecho provocan diferencias en la propia carga del procesador.

    Como he comentado, el códec G729 tiene muchas variantes (G.729a,b,c,d,e,c+,f,g,h e incluso el g.279i) cada una con sus peculiariedades, aunque el más utilizado es el G.729a y el G.729b por ser el más sencillo y por lo tanto el más rápido de comprimir y descomprimir, el resto se utilizan en telefonía móvil y como base para otros códecs menos conocidos y mucho más caros incluidos en DSPs integrados en tarjetas de comunicaciones.

    En cuanto a la legalidad…

    En Europa no debe pagarse ninguna licencia por el uso del códec ya que por ahora (y esperemos que siga siendo así) las patentes software no han sido aprobadas y por lo tanto el código sigue sin ser patentable, la pega es que la entidad encargada de este códec está en los EEUU y allí sí que hay patentes software, por lo que si alguien quiere conseguir una licencia, no tendrá más remedio que pagar por ella.

    Por esto, en Europa es legal utilizar la versión «opensource» aunque como he dicho antes, las empresas que ofrecen servicios de VoIP y que utilizan la versión patentada del códec, las empresas fabricantes también lo utilizan, por lo que si utilizamos la versión «opensource» en nuestro Asterisk, además de no disponer de las «evoluciones» del códec, mayor velocidad a la hora de comprimir y descomprimir, etc… tal y como he comentado, debería funcionar de manera más o menos transparente y este «mas o menos» es lo que hace que en algunos casos se produzcan cortes en las llamadas cuando se utiliza este códec para comunicar ciertos terminales que sí disponen de la última versión.

    Otra de las pegas que nos podemos encontrar con la versión Intel, es que suele dar algún que otro problema con kernels SMP: (Intel g729 crash redhat)  e incluso cortes de audio en Asterisk que se van resolviendo, pero a medida que evoluciona el códec las diferencias aumentan y eso lo vuelve inconsistente.

    Espero que con este artículo se hayan resuelto algunas cuestiones 🙂