Una de las grandes novedades que traía Asterisk 1.6.2 y que forman parte del gran número de novedades de Asterisk 1.8 es el soporte de un nuevo sistema de logueo de eventos llamado CEL (Channel Event Logging) que, supuestamente viene a solucionar los grandes problemas que tiene el CDR de Asterisk, como cuando se utilizan transferencias SIP en lugar de las transferencias nativas de Asterisk.
Esta característica es seguramente, una de las mejores razones por las que actualizar nuestro Asterisk de 1.4 o Asterisk 1.6.0 a la nueva versión de Asterisk 1.8. ya que son muchas las empresas que utilizan a diario el listado de llamadas realizadas junto con toda la información que suele incluir el CDR y necesitan aún más información o por lo menos, que esta se muestre adecuadamente.
Para que el no lo sepa, el CDR (Call Detail Record) es un registro «log» que gestiona y almacena todo el detalle de llamadas que se realizan a través de Asterisk por lo que, tanto para las empresas que necesitan llevar un control riguroso de llamadas, como para los proveedores que utilizan el CDR de Asterisk para poder facturar a sus clientes, este registro es de vital importancia.
La mayoría de las centralitas traen integrado un sistema que permite extraer el listado de llamadas, así como el resto de sus datos: fecha y hora de inicio de la llamada, duración, origen, destino, si la llamada se ha podido realizar correctamente o si ha ocurrido algún error, etc. Aunque la principal diferencia es que para acceder al CDR, o bien hay que pagar un ‘extra’, necesitar de otro sistema independiente que se conecta a la PBX mediante un puerto serie, y además no es todo lo fiable que debería ser.
El CDR que incluye Asterisk tampoco es una maravilla (aunque en comparación con el resto de sistemas PBX comerciales, es la mayor joya jamás inventada), y es que cuando se realizan llamadas que queremos monitorizar, existen algunas ciscustancias en las que el CDR no sabe interpretar correctamente: Por ejemplo, una transferencia realizada mediante la función SIP REFER (Transferencias SIP) que trae el propio terminal SIP, es algo que el CDR no implementa bien y en estos casos (y más aún si necesitamos facturar dicha llamada) se puede complicar bastante y para estos casos y muchos otros aparece CEL del que vamos a explicaros qué es y cómo funciona…
