No hay que dudar ni por un instante, que uno de los éxitos que ha llevado a Skype a ser una de las principales operadoras de VoIP, no han sido sus «excelentes» tarifas, ni tampoco su gran innovación y servicios que ofrece. Lo que ha hecho que Skype sea conocida mundialmente ha sido su accesibilidad, la forma rápida y fácil de poner en comunicación a dos personas que querían hablar o verse entre sí y que otras soluciones no han sido capaces de conseguir en un primer instante.
Skype es una aplicación que una vez descargado, te invita a identificarte o a crearte una cuenta, y una vez fichado, puedes importar a tus contactos para contactar con aquellos a quien conoces y que también están dados de alta. Sin dar números de tarjetas, sin rellenar campos tediosos que no sirven para nada, con un diseño muy web2.0 que simplifica psicológicamente su funcionalidad y que anima a descubrir el resto de entresijos que tiene detrás y que para descubrirlos, podrás continuar enviándole tus datos: dirección, teléfonos, una fotografía, a quién conoces, fecha de nacimiento, tus amigos, familia, y una gran cantidad de datos (supuestamente inútiles para ellos) pero que no tiene ni Hacienda. Nadie se fija que una vez rellenados todos esos datos, no hay forma directa de «darse de baja«, no hay un botón «eliminar perfil» ni nada parecido, es una trampa que, una vez entras no hay forma de salir, estarás ahí, das tus datos y aunque te esfuerces en cambiarlos, cualquier cambio que hagas no elimina lo que publicastes una vez, así que ellos son dueños de tus datos. Ahora estos datos son de Microsoft.
Google es incluso peor, no solo tiene todos los datos si no que además sabe dónde vives, dónde trabajas, te lleva una estadística del tiempo que pasas en el trabajo, o en la calle, qué buscas, qué te interesa, qué tipo de coches te gustan, y cientos de cosas más que podrían ser el sueño de cualquier profesional creadora de perfiles.
Ambas han descubierto que la VoIP únicamente triunfa en el usuario normal si se cumplen unas condiciones:
– Fácil de iniciarse.
– Cero problemas.
– Buena calidad.
– Gratis.
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Saúl Ibarra ha escrito un sensacional artículo
