El último día del año y con el tradicional resfriado pre-vacaciones, hacemos revisión de las noticias y artículos que hemos conocido este año que ha sido especialmente interesante, ya no sólo por las novedades que la VoIP nos ha traído, si no por otros aspectos que están íntimamente relacionados, como el aumento de los ataques de ciberseguridad que han afectado a empresas de telecomunicaciones, fabricantes, y el auge sin igual de la inteligencia artificial. Los mismos campos que ya pronosticamos hace varios años que serían top-top en esta década y que cambiaría completamente todo lo que conocemos en el mundo de las comunicaciones.
Hoy es un gran momento para echar la vista atrás, ver lo que ha sido este año y hacer propósitos de año nuevo. Este año haré lo mismo que algunos compañeros, una lista de propósitos e ir luchando día a día para conseguir cumplirlo con objetivos claros y resultados contrastables. Seguramente la IA puede ayudarnos con eso. No hay más que sacar la llama a pasear y pedirle que nos proponga una lista de propósitos interesantes para cumplir este año nuevo.
Entre otros propósitos de este año nuevo, me apunto escribir más a menudo. No es que no tenga nada que escribir, pero es cierto que este año ha sido bastante duro y no siempre encuentra uno el momento para sentarse y escribir tranquilo. También hay temas que prefiero no adelantar hasta que no se hayan materializado, y por otro lado las noticias que, tan frecuentemente llenaban las páginas de tantos y tantos blogs, hoy día apenas llegaría para un artículo mensual con suerte. No obstante, y como muchos habréis notado, incluir otros temas como ciberseguridad, el auge de la IA, unido a unos cambios regulatorios que son bastante curiosos hace que escribir ya no sea cuestión de falta de ideas, si no más bien falta de tiempo, así que este año vuelvo a plantearme escribir más frecuentemente y sobre temas que puedan interesar a los lectores.
Otro de los propósitos de este año es darle un cambio de look y de peso al blog, y es que después de 20 años escribiendo artículos en SinoLogic, va siendo necesario un cambio radical, así que vamos a buscar la forma de aligerar peso, hacer el blog más rápido y con un contenido más ameno y dinámico.
Un reto para este final de año.
Como no quiero despedirme sin más, voy a dejaros un juego:
A lo largo de los años hemos sufrido ataques, cambios de versiones que han afectado al contenido, incluso un fallo de servidor del que casi no salimos vivos y que provocó el borrado de los artículos de los dos primeros años, todos los artículos de Sinologic han sido escritos a mano, directamente de la cabeza a los dedos y en un entorno donde la IA ya genera artículos como churros en cientos de millones de páginas, desde SinoLogic seguimos manteniendo el mismo formato a la hora de escribir lo que se nos ocurre sin ayudas externas. Excepto un artículo.
Si bien he utilizado la IA para crear algunas imágenes de portada de los artículos, tan sólo un único artículo de los más de 2000 artículos que hemos escrito en el blog, ha sido escrito íntegramente por una IA (con algún cambio por aquello de que no se notara demasiado). El reto, como bien puedes imaginar, consiste en adivinar cual es…
Como pista, te diré que ha sido este año 2024. Si crees que sabes cual es, déjamelo en los comentarios.
En el próximo artículo de SinoLogic os indicaré cual fue el artículo que escribió la IA y a ver qué os parece.
Para todos los que seguís SinoLogic desde siempre, y con muchas ganas de daros un abrazo y poder vernos en algún momento próximo… me despido este año 2024 deseando que tengáis un muy Feliz Año Nuevo 2025 lleno de paz, amor y mucha, mucha VoIP.
En estas fechas tan señaladas, no puedo dejar de pasar por alto desearos a todos los lectores de Sinologic unas felices fiestas y un próspero año nuevo lleno de VoIP, tecnología, redes y mucha, mucha paz. Paz en todos los sentidos… ahora que se continúa aumentando la crispación nacional e internacional, que a veces puede parecer lejos pero está mucho más cerca de lo que pensamos, que nos afecta de forma que no nos damos cuenta y que suceden cosas que en nuestras cabezas de menos de 60 años jamás pensamos que pudieran volver a ocurrir.
Paz mental, que nos ayude a manejar ciertas situaciones complejas de la mejor forma posible, viendo los problemas con cierta distancia y poniendo en perspectiva la importancia que tiene, dando prioridad a las cosas verdaderamente importantes y dedicándole el tiempo imprescincible a lo que no es tan importante.
El 2023 ha sido un año algo convulso, pero que, viniendo de donde venimos (tras una pandemia, una guerra internacional y varias crisis) parece que ha sido algo más tranquilo de lo habitual. No obstante, salvo por ciertas noticias que llegan desde algunos lugares del mundo, parece que 2024 va a ser un mejor año, lleno de novedades, de productos y tecnologías que pensamos que estaban paralizadas o muertas, ahora vuelven a resurgir con más fuerza que nunca.
Inteligencia Artificial en todo
En 2018, durante el VoIP2DAY en Madrid, tuve la oportunidad de dar una charla sobre el uso de la Inteligencia Artificial en la VoIP, los conceptos requerían de tanta profundidad que únicamente pude dar unos pequeños brochazos sobre lo que se estaba preparando, pero en aquel entonces jamás nos podíamos imaginar el punto en el que estamos 5 años después. El hundimiento de la minería para las criptomonedas ha dado lugar a un nuevo uso de los sistemas de computación: la inteligencia artificial, y eso ha provocado que florezca unas tecnologías experimentales que, a diferencia de otras en la que sólo unos pocos podían usarla, los nuevos avances en I.A. han sido accesibles a todo el mundo desde el primer momento, lo que ha hecho que todos podamos disfrutar y descubrir cómo hablar con un programa como si habláramos a un amigo y tragarnos sus mentiras como las de cualquier otra persona. Nuevos algoritmos, nuevos modelos y nuevos avances han hecho que dejemos de utilizar librerías de tensorflow a utilizar directamente sencillas APIs para enviarle la información que queremos que aprenda en lenguaje natural. Si el 2023 ha sido el año de la I.A., el 2024 posiblemente sea el año en que veamos cosas realmente útiles que hagan uso de esta tecnología: por ejemplo que Alexa, Siri, OkGoogle, etc. que ya están en la mayoría de casas, empiecen a entendernos y a respondernos como deberían. También veremos verdaderos avances en el uso de la I.A. en el campo de la VoIP, al poder transcribir conversaciones, entender lo que dice, detectar estados de ánimo e incluso saber si es verdad o mentira lo que se está diciendo, en tiempo real. No será gratis, de hecho, no será barato, pero es un gran avance que seguramente llegue en este año.
El retorno de la Realidad Virtual
Otra de mis apuestas para este año es la realidad virtual, algo similar a la I.A. que parecía que no iba a terminar de despegar o que iba demasiado lenta, he tenido la oportunidad de probarla y he visto las grandes posibilidades que tiene en un futuro muy próximo. Quizá 2024 sea aún muy pronto para que despegue esta tecnología, pero el simple hecho de que Apple haya apostado por esta tecnología con sus Apple Vision Pro, Valve con las suyas y que estén empezando a salir nuevos visores a un precio mucho más asequibles que hace varios años, me dice que podríamos estar viviendo en un momento de crecimiento de este tipo de tecnología, lógicamente para juegos pero sobre todo a nivel comercial y comunicaciones.
Soy más de pensar que esta tecnología será ampliamente utilizada dentro de algunos años más… que aún es algo pronto y que el cambio es demasiado grande para que las personas las utilicen masivamente, pero, visto lo que hay hoy día a nivel de Realidad Virtual, tanto el presente como el futuro próximo es verdaderamente esperanzador.
La VoIP en la evolución de la tecnología
Hace algunos años conocí lo que llamaban la curva de la evolución: cualquier nueva tecnología suele pasar por una serie de fases antes de la estabilización como tecnología. La curva en cuestión es esta:
Reconozco la suerte en apostar por una tecnología en el comienzo de ella y la suerte de seguir trabajando con ella en mi día a día, pero cada vez que veo a otras empresas y veo los cambios que hacen en sus planes de negocio me doy cuenta que estamos en medio del valle de la desilusión, un momento en el que «parece» que la tecnología de la VoIP ya no va a continuar avanzando y que sólo queda que venga algo nuevo que lo reemplace, pero como bien aparece en la curva, es simplemente una ilusión, ya que lo que queda es justamente seguir avanzando, creciendo y estabilizándose para lograr mantenerse en nuestro día a día como una tecnología madura.
Cada tecnología se encuentra en un punto de dicha gráfica y Gartner nos muestra el punto de cada tecnología de este año, tal y como podéis ver:
Está claro que la VoIP no aparece como tal, Gartner la engloba dentro de la filosofía americana del «trabajo colaborativo» o «Workstream Collaboration» que lo forma la telefonía, el calendario compartido, correo electrónico, compartición de archivos, videoconferencia, chat, etc.
Por lo tanto, a la VoIP le queda ahora estabilizarse como tecnología sólida, crear productos de valor orientados, ya no únicamente a empresas nichos, si no al público global que necesita de un sistema de comunicación rápido, fácil y práctico, que le ayude en su día a día haciéndole la vida más fácil, el trabajo más liviano y ahorrándole trabajo y esfuerzo.
2024, un año de esperanza
Este año 2023 ha sido en muchos aspectos un año de crecimiento, de asentamiento, mucho mejor de lo que se esperaba y con muchas posibilidades donde elegir seguir avanzando. Este año que viene: 2024, espero que sea un año de esperanza, de estabilidad y saber encontrar nuestro camino. De conocer a nuevas personas, amigos y colegas y disfrutar trabajando y haciendo lo que nos gusta. Un año lleno de oportunidades y de nuevas líneas de negocio que, impulsadas por tecnologías ya sean asentadas o en pleno pico de hype, ayuden a hacer nuevos negocios y seguir colaborando para que la tecnología avance de una forma práctica y satisfactoria para todos.
En Octubre de 2005 utilizaba un servicio muy interesante llamada del.icio.us, era una web donde guardaba las páginas que me parecían interesante y me permitía categorizarlas según mis intereses para cuando las necesitara, poder buscarlas. El problema era doble: por un lado, del.icio.us fue adquirido por Yahoo (y posteriormente eliminado) y seguidamente, guardar enlaces tiene un problema, con el tiempo Internet cambia, se mueve, se crean 10 páginas y se eliminan 3 y por lo tanto, mi enlace ya no apuntaba a esa información que tanto necesitaba. Era el momento de crear una web donde poder escribir aquella información que quería guardar y no perder con el tiempo.
Aparte de eso en 2006, en mi puesto de trabajo como soporte de la empresa distribuidora de hardware de Asterisk en España, en pleno auge de un software sustituto de todo tipo de centralitas, recibía muchas llamadas con consultas sobre Asterisk. Generalmente un distribuidor se limitaría únicamente a solucionar problemas con el hardware que hubiera comprado, pero en mi caso, como amante de software libre, iba un poco más y ayudaba también a resolver dudas sobre Asterisk ante cualquiera que llamara y tuviera dudas. El problema era que recibía demasiadas consultas y casi todas eran idénticas, motivo por el cual se me ocurrió escribirlas en mi web y así reenviar las dudas a esa web, al menos ya tendría un sitio donde poder enviar a alguien cuando tuviera alguna duda conocida.
La temática por aquel entonces era muy diferente (al principio hablaba de software libre, window managers, actualizaciones de kernel de Linux, etc…) y luego pasé a hablar básicamente de Asterisk, configurar teléfonos IP, por lo que decidí equivocadamente borrar aquellos artículos antiguos y dejar únicamente aquellos sobre VoIP y Asterisk.
Desde entonces Sinologic ha pasado a ser uno de los principales blog donde la gente consulta cada vez que se escribe algún artículo. Yo siempre he escrito para mí, de hecho cuando no he tenido tiempo ni ganas, directamente no he escrito nada, razón por la cual hay meses en el que apenas he escrito, bien porque estaba muy ocupado, bien porque no había nada que decir y entonces ¿para qué escribir?. En otras webs se hubieran «obligado» a escribir un artículo cada cierto tiempo aunque fuera un refrito antiguo o algún plagio de otra web.
Como toda nueva tecnología que llega al público, tiene una época de descubrimiento, de disrupción y de estabilización… luego ya se descubrirá si esa tecnología encuentra un sustituto o sigue siendo útil y utilizándose como base para seguir creciendo.
Sinologic ha crecido con la VoIP
Desde 2006 hasta 2016 han pasado 10 años en los que hemos vivido el paso de las centralitas de comunicaciones cableadas (analógico, RDSI, propietarias, etc.) al descubrimiento de un sistema que permitía crear una centralita vía software, con telefonos SIP mucho más baratos que los propietarios, llamadas más baratas y más «libres» con operadores IP, todo ventajas para empresas que venían pagando un dineral en sus centralitas. Esto hizo que apareciera un gran número de pequeñas empresas que se apuntaran al carro de crear centralitas baratas y sustituir las antiguas Alcatel, Nortel, Panasonic, Avaya, Cisco, Mitel, NEC, Philips, etc. por miniordenadores con un Asterisk y teléfonos IP con gran pantallas y muchos botones que hacían las delicias de los usuarios.
Las empresas más adelantadas se cambiaron pronto y eso alimentó el mercado de las centralitas software. Las más grandes: callcenters, grandes empresas, con varias sedes… esperaron un poco más, pero también les llegó la hora y tuvieron que decidir si seguir trabajando con un mercado en declive como el mercado de las centralitas propietarias o uno novedoso que ofrecía ahorro de costes y mucha más libertad. El mercado empezaba a saturarse y la proliferación de conexiones de fibra hizo que esos servidores Asterisk con cientos de interfaces webs hechos en PHP, MySQL y JQuery,… pudieran funcionar en servidores remotos en datacenters repartidos por internet, lo que abarata el coste aún más y facilita el mantenimiento. Cuando ven que eso es posible, todas las empresas se apuntan al carro de las centralitas virtuales.
Sinologic ha mantenido el día a día todas las novedades que han ocurrido en la VoIP, Asterisk, y cualquier tema que pudiera acercarse, no obstante, a medida que el mercado de la VoIP se estabiliza, las novedades ya no suceden con tanta frecuencia o son cambios menores que apenas interesa a nadie, motivo por el cual el número de artículos también descienden. Aumentan las opiniones personales pero está claro que la disrupción ha terminado y toca aprovechar lo sembrado para seguir creciendo.
Sinologic seguido avanzando
El WebRTC, que muchos esperaban que fuera la próxima evolución de la VoIP tal y como la conocemos actualmente (SIP, Asterisk, Teléfonos, Gateways, etc.) al final no fue tal, por supuesto que WebRTC es una revolución al poder convertir cualquier navegador, software, juego, etc… en un terminal desde el cual poder llamar, recibir llamadas y hablar sin necesidad de telefonos IP, softphone SIP, etc. Además, gracias a los avances en los navegadores, las mejoras en velocidad de líneas móviles 4G y próximamente 5G, harán de las multivideoconferencias que en 2006 nadie quería, en una de las mejores formas de reunirse entre varios sin necesidad de complejos y caros sistemas como el Telepresence de Polycom o Cisco.
En Sinologic hemos apoyado cualquier avance que pudiera aparecer y por esta razon, WebRTC siempre nos ha parecido un gran avance, aunque en mi círculo más cercano, el grueso de empresas solo veían WebRTC como una forma de acercar los softphones a la web y poder hacer y recibir llamadas. Quizá algún desarrollo muy concreto con videoconferencias e incluso algún juego donde se quería sustituir alguna librería comercial para el envío de audio entre jugadores, y aunque sabemos que WebRTC es mucho más, quizá no hemos sabido aprovechar esta tecnología más allá de lo que decían las páginas webs más punteras.
El periodo de estabilidad de la VoIP
Cuando en 2020 parecía que toda la VoIP se estaba estabilizando, apenas salía nada disruptivo salvo algunas mejoras en WebRTC y algún teléfono… llega una pandemia de un virus desconocido que nos metió a todos en casa y nos «obligó» a aquellos que querían seguir trabajando, a inventar algo que le permitieran continuar con su día a día y… oh! sorpresa! ya existe!!!
El confinamiento fue un golpe de realidad de servicios que ya existían y que nadie estaba interesado: El teletrabajo gracias a VPNs, escritorios remotos, reuniones virtuales por videoconferencia, teléfonos VoIP, centralitas virtuales, … El año 2020 fue un año realmente convulso pero obligó a las empresas a adoptar tecnologías que no creían necesarias y eso hizo que todas las empresas de comunicaciones vivieran un incremento de trabajo sin igual ofreciendo los mismos servicios que ya venían ofreciendo pero con nuevos clientes interesados en esos productos.
No hay mal que por bien no venga… así que en Sinologic volvimos a ver necesario aprovechar el canal para animar a otros a fomentar la VoIP, el teletrabajo y las comunicaciones IP basadas en software libre. No obstante, salvo algún artículo de opinión, pocas novedades habían… el despegue de servicios privados/propietarios como Zoom y trampas empresariales como Teams (de esas que al principio son gratis, luego son baratas y cuando te das cuenta, toda tu empresa depende del ecosistema de Microsoft y ya no te queda otra que mantenerlo ya que sería muy caro cambiar) era lo único que animaba a seguir escribiendo que existen alternativas como Jitsi, Janus, Mattermost, BlueBigButton y otras soluciones importantes que ayudan igualmente pero sin atarte a nadie y con una integración igualmente válida.
No obstante, y tal y como aparece la gráfica que hemos hecho… la VoIP tal y como la conocimos en 2006 sigue funcionando, no parece haber algo que sustituya al SIP, ni siquiera cerca… las grandes operadoras han dejado sus sistemas basados en SS7 para utilizar SIP como estándar y eso hace que el mercado de la VoIP siga manteniéndose a buen ritmo durante bastantes años más. Muchos seguirán luchando por conseguir vender centralitas virtuales, otros buscarán otros nichos más concretos como callcenters, operadores, etc. y otros directamente saltarán a convertirse en distribuidores de grandes operadores IP. El futuro es incierto, pero sabemos que queda futuro para rato.
18 años de Sinologic
Sinologic tal y como lo conocéis ahora, nació en 2006 con artículos sobre Asterisk y VoIP… vamos a entrar en un nuevo año… 2023, año en el que Sinologic cumplirá 18 años, muchos años escribiendo artículos y manteniendo un blog con sus cosas, hackers, bugs, problemas, sus falta de tiempo y sus temáticas que han hecho que, gracias a tí lector, Sinologic siga estando vivo todo este tiempo y gozando de buena salud pese a todo.
En 2015, un bug de wordpress silencioso hizo que se borraran muchos artículos, fotos y tuvieramos que rehacerlo casi desde cero con copias de seguridad. Estuvimos casi dos semanas copiando artículos a mano porque el formato no era válido y la importación de más de 1500 artículos no era automática, así que hicimos lo imposible por recuperarlo.
En 2018, un bot de esos que circulan por internet aprovechó otro bug en un plugin y creó más de 6000 cuentas de usuario con comentarios spam en todos los artículos, también tuvimos una gran crisis ahí y que fue dura y difícil de resolver.
Desde entonces, hemos optado por la sencillez, mantener el blog siempre actualizado y apenas utilizar plugins y optar más por el contenido de calidad que por los «extras» que pueda incluir una web.
Sinologic estrena nuevo aspecto
Sinologic en estos años ha cambiado estéticamente muchas veces, en ocasiones por temas puramente estéticos y otras por necesidades de agilizar el contenido. Google ha tenido mucha culpa de esto… ya que los resultados de búsqueda son mejores cuanto más rápido cargue la web y hay un límite que una web con miles de artículos que por mucho que intentemos acelerarla, no baja de ahí, de forma que la única manera es cambiando la propia estética, reduciendo el tamaño de los scripts, actualizando servidores y sistemas, y mejorando el contenido internamente (cabeceras, párrafos, listados, etc.) de ahí que vayamos cambiando la web poco a poco cada cierto tiempo, básicamente cuando llevamos mucho tiempo con el mismo aspecto. Google también quiere tener contenido actualizado y fresquito, algo que no tiene mucho sentido con artículos de hace 15 años, por lo que esos quedan en el olvido salvo que a alguien le parezca interesante y escriba algún comentario, un enlace o similar.
Como sabéis ni nos movemos por necesidades de Google ni de patrocinadores, escribimos porque nos gusta, cuando podemos y cuando queremos, de ahí que sigamos teniendo más y más lectores diferentes que siguen Sinologic pese a que es un nombre un tanto extraño que no ayuda a alguien que busca ayuda sobre Asterisk (por poner un ejemplo). Sí que queremos que los lectores se sientan cómodos y aprovechar para anunciar a aquellos patrocinadores por si a algún lector le interesa un teléfono, un troncal SIP,
Gracias a Archive.org hemos conseguido algunas capturas de los diferentes aspectos que ha tenido Sinologic a lo largo de los años, una evolución un tanto caótica, pero que se correspondía a las modas de cada época y la capacidad de modificar la web.
Sinologic en 2006Sinologic en 2008Sinologic en 2012Sinologic en 2013Sinologic en 2016Sinologic en 2018
Hemos aprovechado este momento para darle un aspecto mucho más liviano y actualizado, somos conscientes que el último cambio no gustará y muchos preferirán el aspecto anterior, aunque como ya estamos acostumbrados, iremos modificándolo poco a poco a medida que sea necesario y adaptándolo a los últimos cambios. Lo importante está en el contenido y en los comentarios que nos dejáis en raras ocasiones.
Nueva web, nuevos cambios, nuevas categorías.
En este nuevo apartado hemos planteado varios cambios importantes, para empezar, queremos que participéis más, queremos vuestros comentarios, y por esto vamos a trabajar en mejorar el sistema de comentarios y estamos preparando un sistema en el cual poder debatir y hablar sobre los temas de los que hablamos, ver opiniones, comprobar otras opciones, y algunas sorpresas más.
Por otro lado, vamos a abrir Sinologic a nuevos temas más actualizados separados de la VoIP, eso implicará cambios y abrir nuevos artículos a invitados y colaboradores que quieran participar escribiendo, así que no os extrañéis si veis en Sinologic algún artículo que no tiene nada que ver con la VoIP porque algunos caerán. (por supuesto, todos seguirán siendo principalmente técnicos, pero también alguno diferente para ver quién está atento) 😉
Presentados los cambios para este nuevo año, sólo me queda desearos que tengáis un feliz nuevo año 2023.
Estoy seguro que a estas alturas del año habréis leído decenas de resúmenes de lo que ha ocurrido a lo largo del año, desastres, malas noticias, pérdidas de todo tipo, además de muchos y grandes problemas. El objetivo de este artículo es todo lo contrario: buscar un rayo de esperanza y deseos para este nuevo año que viene, no tanto qué ha ocurrido a lo largo del año, si no intentar ver qué cambios nos puede traer este año que hemos pasado y en el que ha ocurrido de todo.
Despegue del teletrabajo…
Lo primero es que debido al confinamiento, algo ha cambiado en muchas empresas: han visto que el teletrabajo es posible, es más, es necesario y, de organizarse mejor, puede ser un gran aliado. Si alguien puede estar incubando algo, es mejor que se quede en casa trabajando en lugar de venir a la oficina a contagiar a los compañeros es algo que muchos ya conocíamos, pero que este año se ha hecho «oficial». La infraestructura ya está preparada (se preparó de prisa y corriendo en los primeros meses del confinamiento, por lo que ahora con tiempo y recursos se puede hacer mucho mejor) y lo más difícil de todo, que es equiparar la productividad de los que trabajan en la oficina y los que trabajan en casa, es el siguiente paso. Esto fomentará mucho más si cabe la telefonía, la VoIP, los softphones y el uso de webcams y micrófonos para poder hablar con los compañeros y con clientes. El 2021 puede ser el año en el que el teletrabajo bien entendido despegue por fín.
Despegue de la videoconferencia…
La videoconferencia se ha postulado como la mejor forma de organizar reuniones, primero por la reducción de costes (de transporte, de tiempo, de recursos técnicos) y además ha motivado que las empresas conozcan esas tecnologías que los que trabajamos aquí ya conocíamos bien: WebRTC (una web donde poder acceder y poder hacer multi-videoconferencias entre varias decenas de personas). Grandes desarrollos como Jitsi o Zoom son un buen ejemplo de lo que puede llegar a dar de sí un software cuando la gente realmente descubre que lo necesita para sus propósitos.
Renacimiento de la mensajería instantánea
La mensajería instantánea también ha vivido su segundo renacimiento. Productos como Microsoft Teams, Slack, Mattermost o Matrix, junto con sus homólogos móviles: Whatsapp, Telegram, Signal, etc. han provocado que prácticamente todo el mundo considere la mensajería instantánea como un servicio fundamental y preferido de cara a comunicarse con amigos o empresas incluso mejor que las famosas «redes sociales».
La VoIP más útil de lo que nunca había sido…
Por último, la voz continúa siendo la forma preferida para comunicar algo en el acto, de forma instantánea y reclamar la atención necesaria, pero este confinamiento, esta circunstancia ha hecho que, junto con la videoconferencia, la VoIP sea la opción más importante de comunicación en las empresas y para los trabajadores. La posibilidad de «llevarse su extensión» de trabajo a casa ha hecho que muchas empresas opten por sistemas VoIP en lugar de los sistemas tradicionales. El hecho de utilizar Internet en lugar de un teléfono móvil hace que no haya problemas de cobertura ni de saturación de líneas y el hecho de que todo esté controlado con una centralita física en la empresa o una centralita virtual en la nube hace que las empresas sigan teniendo el control de sus comunicaciones.
En busca de la productividad perdida…
El 2020 ha impulsado mucho el software de comunicaciones, la búsqueda de una mejor productividad y el desarrollo interno para lograrlo así como la integración de las herramientas para evitar hacer tareas de forma muy manual (Excels, Powerpoints, etc. han evolucionado a herramientas colaborativas de documentación digital, a herramientas de comunicación grupal interna y a la unificación de servicios en lugar de distintos servicios de distintas empresas), por ello podemos decir que pese a que este año va a ser un auténtico fiasco a nivel empresarial, nos ha enseñado que es mejor parar un poco el ritmo y replantear como mejorar la productividad actualizando y mejorando las herramientas con las que trabajamos a diario.
El uso de integraciones con sistemas CRM, ERP así como con los sistemas de comunicaciones: teléfonos y centralitas, seguramente serán la piedra filosofal que todas las empresas han descubierto que necesitan para este nuevo año. Esa integración no será fácil, no será completa, hay demasiadas herramientas y todas son complejas.
Cambios, cambios everywhere…
Las leyes que aparecerán este nuevo año para la «industria digital» marcarán una agenda de normativas que habrá que estar atento para poder cumplir con todo lo que se exigirá. (aquí un ejemplo) Cambios importantes como la ausencia de Reino Unido en Europa provocará que se modifiquen algunas normas, impuestos y trámites de la forma en la que se venía haciendo hasta ahora, y es que Europa también ha aprendido que debe ofrecer algo más a la ciudadanía si no quiere que otros países corran el mismo camino de UK, por lo que tendremos que estar preparados para adaptarnos a los cambios legales que están por llegar.
Sobre Sinologic…
Para este nuevo año estamos preparando algunas novedades que, si bien queríamos haberlas llevado a cabo este año, las circunstancias han hecho que tengamos que posponerlo, pero nos gustaría que, para dentro de unas semanas, poder dar un par de anuncios importantes que seguro que a más de un lector habitual le gustará conocer.
No somos partidarios de crear hype de esta forma, pero estamos dándole vueltas a varias acciones y esperamos contar contigo para llevarlas a cabo. 😉
Así que, como ves, más que buscar todo lo que ha ocurrido en este fatídico año,… estamos más que ilusionados por comenzar este nuevo año que esperemos que sea un mejor y prometedor nuevo año.
En España es tradición comer doce uvas (una uva por cada campanada) a las 12 de la noche del 31 de diciembre, donde cada uva representa algo que deseamos para este nuevo año. Después del año que hemos pasado, nos van a faltar uvas para arreglar semejante estropicio. 😀
No obstante, estamos seguros que este 2020 nos ha hecho más fuertes, más experimentados y nos ha enseñado muchas cosas muy necesarias para poner en práctica en los años venideros, por lo que esperamos y os deseamos de todo corazón que tengáis un feliz y próspero año 2021.
A mediados del año 2006 comencé a escribir artículos sobre VoIP, sobre lo que conozco y sobre lo que trabajo, comentarios, opiniones, artículos y tutoriales sobre VoIP, dispositivos, teléfonos, gateways, software y eventos VoIP que considero, son del interés de aquellos que leen estas líneas.
Desde entonces hasta hoy han pasado más de 10 años, escribiendo cuando queremos, cuando tenemos tiempo y cuando hay algo que decir, escribir por escribir solo fomenta la desidia y escribir trivialidades no ayuda a nadie. Trabajamos en el mundo de la VoIP y pese a que este mundo tiene muchas ramas asociadas y muchas cosas que decir, a veces no solo no encontramos tiempo si no palabras para poder explicar las cosas de una forma comprensible para la mayoría.
Sinologic este año está de enhorabuena, cumple 10 años y no podríamos cerrar el año 2016 sin daros las gracias a todos los que leéis estas líneas, a todos los que buscando algo sobre VoIP, añadís la palabra «sinologic» para que aparezcan los artículos relacionados con lo que buscábais, a todos aquellos que nos enseñáis día a día las novedades de la VoIP y nos permitís escribir sobre ellas, a todos… GRACIAS.
Lo creáis o no, este año 2013 han pasado muchas cosas, muchas se pueden contar, otras, mejor no, pero lo importante es que no ha dejado a nadie indiferente. Este año seguro que muchos lo recordarán por las noticias de la televisión, esas que solo hablan de crisis, corrupción y culebrones políticos, pero estoy seguro que si realmente nos paramos a pensar un poco, rápidamente nos vendrá a la cabeza algún hecho importante que ha ocurrido (mira tú qué casualidad) este año que acaba y que seguramente hará que 2013 no haya sido únicamente un año duro, si no también un año para la esperanza en el que han habido buenos momentos que serán recordados en años venideros. Pensándolo bien, TODOS ya sabíamos que un año que acaba en 13, no auguraba nada nuevo, así que, visto lo visto y lo que nos ha traído, estoy seguro que en el fondo recordaremos este año como un buen año.
Por supuesto, 2013 no ha sido el mejor de todos, pero esto nos servirá para valorar 2014 y esperar muchas cosas buenas. Pensar en esos planes que se han sembrado en 2013 y que empezarán a madurar en este nuevo año. Nuevos proyectos, nuevas relaciones, nuevas amistades y nuevas aventuras que se han preparado en 2013 y que tienen como objetivo 2014. Este nuevo año sin duda va a ser muy esperanzador, interesante y lleno de sorpresas.
Cuando escribo en estas palabras, pienso sin duda en muchos amigos y conocidos que han dado grandes pasos este año y que para ellos 2013 va a ser sin duda un año inolvidable, pero todos ellos saben que si el año 2013 ha sido un año decisivo, 2014 va a ser sin duda mucho mejor.
El año 2012 ha sido sin duda, uno de los años donde menos noticias hemos publicado sobre VoIP, si bien en España no se puede decir que sea un periodo de crecimiento, en el resto del mundo tampoco se puede ver como que las empresas ofrezcan muchas novedades. No obstante, y aprovechando que este artículo es acerca de lo acontecido en el año, puede ser un bien momento para pensar acerca del interés en ofrecer grandes y revolucionarias novedades, o quizá sea el momento para acercar las novedades actuales al mayor número de personas.
Intentando buscar un índice que nos sirva para evaluar el nivel de interés/inquietud/curiosidad de las personas hacia la VoIP, no conocemos ningún sistema que lo implemente de una forma razonable ni basada en características objetivas.
Lo más parecido que hemos encontramos, es un índice creado por Google sobre el número de consultas relacionadas con el término VoIP, un marcador que bien podría ser significativo acerca de que, el interés por la VoIP se empieza a estabilizar y si bien esto no significa más que el término «VoIP» deja de ser utilizado y las consultas empiezan a ser más detalladas, centrándose más en productos, tecnologías y servicios como WebRTC, Appliances, Softphones y videoconferencia que, a diferencia de «VoIP» tienen una curva creciente.
Evolución del término «VoIP» según Google Trends
A continuación, y como viene siendo tradicional, las noticias más interesantes y leídas de Sinologic en este año 2012:
A la vista de esto, solo nos queda felicitar a todos los lectores de Sinologic un año más (que ya vamos para 6 años) y esperamos que nos informéis, bien en los comentarios, bien en nuestra página de contacto, cómo lo estamos haciendo, y cual es vuestra opinión para que sigamos mejorando. A todos vosotros, os deseamos que tengáis un Fantástico y Feliz Año 2013.
El año 2011 ha sido un año bastante interesante en cuanto a VoIP se refiere. La recuperación económica de algunos países (sobre todo europeos) ha hecho que surjan nuevos productos, pero sobre todo, servicios orientados a la VoIP. La proliferación del «cloud computing» ha hecho que muchos de estos servicios estén alojados en la nube, permitiendo un ahorro considerable en el usuario final que hasta este año seguía considerando la solución «propia» como la mejor y la necesidad de ahorrar ha hecho que muchas empresas opten por soluciones mucho más económicas frente a soluciones de mejor calidad, lo que ha provocado que empresas que hasta ahora fabricaban tarjetas, terminales u otros dispositivos, tuvieran que hacer frente a una reducción de costes tanto en material como en características técnicas presentando soluciones «low cost» pero mucho más limitadas en características.
En general, el panorama se presenta para este nuevo año mucho mejor que el anterior: nuevos dispositivos, nuevos terminales, empresas que se «reciclan» a la VoIP y una dura competición que, a costes similares de productos, compiten por el mejor servicio, garantía y soporte.
Durante el 2011, Asterisk 1.8 se ha convertido en el sucesor de Asterisk 1.4 en cuanto a estabilidad, gracias a su sistema de versiones LTS (Long Term Support) ha hecho que muchas empresas opten por esta nueva versión, mientras otros sigen con versiones antiguas y obsoletas como Asterisk 1.4 y Asterisk 1.6.
En cuanto a hardware, en el 2011 China ha sido la gran ganadora mundial de la VoIP, atrás queda la innovación de EEUU y la fiabilidad Europea. Las empresas han preferido este año teléfonos baratos antes que teléfonos de mejor calidad con pantalla a color, VPN, TLS, SRTP, LDAP, XML, etc… orgullosos de vender productos chinos cuyo nombre a veces es difícil hasta de pronunciar y con la misma cantinela de «tienen las mismas características que tal o cual marca«. Es un año triste, triste por dejar de valorar la calidad, triste por darle la razón al dinero, triste por no saber distinguir entre un buen producto y un mal producto salvo por la etiqueta del precio. Lo mismo ocurría hace unos años con el mercado de los procesadores, uno sólo se fijaba en la cantidad de MegaHértzios que tenía, sin valorar nada más (capacidad del bus, 32 ó 64 bits, número de núcleos, etc…). Como se suele decir, el tiempo dará la razón, aunque mientras tanto, por el camino, muchas empresas honestas y verdaderamente profesionales, se quedarán atrás para ser sustituidas por otras que hacen «lo mismo», pero más barato. Al final pasará como todo… ganará el que lo ofrezca gratis, y cuando llegue ese día, todos perderán. Como se suele decir en ciertos círculos… tu negocio es bueno hasta que llegue Google y lo haga mejor y gratis.
Hablando de Google, Microsoft, y demás MegaEmpresas… el pronóstico que hicimos allá por el 2008 sobre el futuro de la VoIP parece cumplirse: Microsoft finalmente compró Skype y Google ya ofrece llamadas a la PSTN desde un interfaz usado por millones de personas. Las empresas tradicionalmente dedicadas a la telefonía, avanzan como si su supervivencia dependiera de ello hacia el mundo de la VoIP: Siemens, Panasonic, Avaya, Ericsson… ya no son tan enemigas de la VoIP. Aún recuerdo la frase de un director comercial de una de estas empresas «La VoIP es una moda,…» espero que haya cambiado de idea, o seguramente este señor esté ahora trabajando en otro sector. Pero está claro que futuras medidas pueden abrir más aún si cabe la gran partida de ajedrez.
Las telecos están dedicidas a eliminar la «tarifa plana», el hecho de poder conectarte todo el tiempo que quieras y descargar tanto como quieras, es una medida difícil, sobre todo porque el usuario ya está acostumbrada a este tipo de conexión, pero como decía antes… el precio es lo único que importa… ya mismo empezaremos a ver «kits adsl por 15€, eso sí limitado a 2Gb», o incluso más económico a costa de reducir la cantidad de tráfico que podemos descargar o enviar. Esto será un golpe duro… Google ya lo sabe y por eso está haciendo sus primeras pruebas como «proveedor de internet», sabe lo que viene y se está preparando para sacar «los caballos» en este ajedrez multi-dimensional con varios participantes. Como bien decía Cesar Alierta (presidente de Telefónica/Movistar) -«no podemos mejorar la capacidad de la red si cada mes tenemos que bajar los precios para evitar perder clientes«. Por otro lado, los servicios de proveedores IP están en auge, no únicamente para obtener mejores tarifas que mediante la red telefónica habitual, si no para poder aprovechar servicios como disponer de varias líneas simultaneas, un acceso mucho más cercano que el que nos tiene acostumbrado un operador nacional, y con la ventaja de poder contratar varios proveedores y seleccionar el que más nos interese en cada momento sin «exclusividades». El hecho de que las telecos vayan a eliminar también las tarifas plantas a números nacionales para pasar a vender «bonos de minutos» es algo que seguramente incentivará más aún el negocio de los proveedores VoIP. Lo que esperamos es que la gente sepa valorar la calidad frente al precio para que el paso a la VoIP sea como realmente debe ser, una evolución y no una involución.
En fín, que el 2012 se presenta bastante movido: nuevos gobiernos, nuevas medidas, nuevos cambios en el control, en la seguridad, nuevos ataques, nuevos acuerdos, nuevos productos, nuevas tarifas,…
En Sinologic tenemos muchas novedades en este año que entra, novedades que los editores y colaboradores ya conocen y que iremos descubriendo poco a poco a medida que vayamos «afinándolo».
Así que para todos los que leéis Sinologic, esperamos que tengáis una feliz entrada de año, lleno de VoIP, IPv6, Asterisk y la mente abierta para todo lo que vamos a ver este año.
El 2010 ha sido un año muy centrado en la crisis que ha asolado todo el mundo, desde EEUU hasta China y, por supuesto Europa, pero, a diferencia del año 2009 (tal y como dijimos el año pasado) en la que todas las empresas de VoIP intentaron esperar a que pasara la crisis para lanzar sus novedades, este año 2010 no han podido esperar más y se han lanzado en tropel a publicar tantas novedades como han podido, con el objetivo de seguir ofreciendo a los usuarios una gama más completa de productos.
Si el año 2009 fue un año bastante regular tirando a malo en todo el mundo, el 2010 no se esperaba mejor, pero a diferencia del 2009, este año ha estado plagada de novedades y en todos los sentidos, bastante trabajo en el campo de la VoIP y con espectativas de que el 2011 sea aún mejor, por lo que cruzaremos los dedos para que el 2011 sea el año del despliegue global de la VoIP y el aterrizaje de más buenas novedades como las que podéis ver a continuación.
Por supuesto, no hemos publicado todos los artículos, únicamente aquellos que han conseguido mayor número de visitas, pero aún así, tenemos una lista que resumen bastante bien lo que ha ocurrido en el mundo de la VoIP este año:
El año 2011 ha sido un año bastante interesante en cuanto a VoIP se refiere. La recuperación económica de algunos países (sobre todo europeos) ha hecho que surjan nuevos productos, pero sobre todo, servicios orientados a la VoIP. La proliferación del «cloud computing» ha hecho que muchos de estos servicios estén alojados en la nube, permitiendo un ahorro considerable en el usuario final que hasta este año seguía considerando la solución «propia» como la mejor y la necesidad de ahorrar ha hecho que muchas empresas opten por soluciones mucho más económicas frente a soluciones de mejor calidad, lo que ha provocado que empresas que hasta ahora fabricaban tarjetas, terminales u otros dispositivos, tuvieran que hacer frente a una reducción de costes tanto en material como en características técnicas presentando soluciones «low cost» pero mucho más limitadas en características.