Autor: hellc2

Próximas mejoras en Asterisk en colas, manager y grabaciones
Matt Riddell nos cuenta a través de su web VentureVoIP acerca de varias novedades y parches muy interesantes para mejorar ciertos aspectos de Asterisk como las colas, las grabaciones y el manager.
– Parche para «penalizar a los agentes que no han contestado llamadas»:
En todas las instalaciones de callcenter existen ciertos operadores muy listos que deciden no responder llamadas porque están cansados, o porque sabe quién está llamando y prefieren que otros se coman el marrón. Para eso está este parche que añade cierta penalización a los miembros de una cola si no contestan llamadas, de forma que si se «saltan» una llamada, puede ser que reciban 3 llamadas seguidas. 🙂
El parche lo podeis encontrar aquí: https://issues.asterisk.org/view.php?id=16722
– Parche para controlar el DEVICE_STATE mediante el Manager de Asterisk:
Es muy interesante obtener el estado de una extensión desde el manager, sobre todo cuando desarrollamos para Asterisk y queremos monitorizar si una extensión está ocupada, está sonando o está disponible.
Actualmente esto ya se puede hacer, aunque hay que parsear el sip show peer XXX y por lo tanto, un posible cambio de la estructura podría romper nuestra aplicación. Para eso tenemos una nueva aplicación que nos permite obtener y añadir un estado de una extensión (sala de conferencias, etc…): DeviceStateGet y DeviceStateSet.
El parche lo podeis encontrar aquí: https://issues.asterisk.org/view.php?id=16732
– Parche para activar y desactivar la grabación mediante el MixMonitor:
Como decía el autor del parche, necesitaban grabar todas las conversaciones pero en cierto momento, el usuario que llamaba tecleaba el número de su tarjeta de crédito y grabar esto sería un gravísimo fallo de seguridad, que podría hacer que hubiera que pagar una multa tan grande por «colaboracion con estafa» que podría cerrarte prácticamente cualquier negocio, por lo que decidieron implementar dos comandos para el Manager que permitieran «parar» y «reanudar» la grabación durante la marcación de estos códigos DTMF sensibles: MuteMixMonitor y UnMuteMixMonitor.
El parche lo podeis encontrar aquí: https://issues.asterisk.org/view.php?id=16740
2010-02-01
Probamos el nuevo FoneBRIDGE2 single port E1/T1
Por fin hemos recibido el primer «foneBridge2 single port E1» que ha pisado nuestras fronteras y del que ya hablamos en exclusiva, y hemos decir que nos ha sorprendido bastante, no únicamente por su nuevo aspecto físico, si no por su sencillez de configuración ya que, al tener un único puerto, la configuración, que de por sí era bastante sencilla, se simplifica aún más.
Para los que no lo conozcan, repetir que los foneBridge2 no son un gateway, si no una especie de tarjeta que, en lugar de ir conectada diréctamente en un slot PCI, se conecta a la red y el sistema Linux, la detecta como si fuera otro dispositivo hardware más, por lo que no tiene interfaz web de configuración, ni le hace falta ya que, tal y como vamos a ver, tanto su instalación como su configuración es muy sencilla.
Este modelo tiene como principal ventaja su utilidad, y es que está pensado para montar sistemas redundantes ya que, al no estar «colocada» dentro de un sistema, puede ser utilizado por varios equipos en modo «Activo/Pasivo» e incluso teniendo varios equipos en modo Pasivo. No obstante, otra de sus ventajas es su precio, y es que llega incluso a ser un poco más económico que una tarjeta de un primario, por lo que seguro que será una estupenda opción.
Si te parece interesante este nuevo dispositivo, no te pierdas la siguiente review y el tutorial sobre cómo se configura.
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2010-01-28
El nuevo iPad de Apple soporta VoIP
El nuevo iPad de Apple dispone de todos los elementos necesarios para soportar VoIP: Wifi, 3G, auriculares, altavoz, micrófono y compatibilidad con las aplicaciones para el iPhone entre las que se encuentran softphones cerrados y abiertos para conectarlos a cualquier operador o Asterisk.
La palabra más esperada el día de ayer fue «tablet», y venía de la mano de Apple con la presentación de su nuevo dispositivo iPad que hizo disfrutar como nunca a los fanboys de la marca y a muchos otros que ven cómo Apple se está haciendo grande mediante grandes pasos.
La presentación de la keynote que Apple (que ya se puede ver) dió ayer fue seguida en todo internet mediante foros, cámaras espía transmitiendo a través de servicios de video por streaming y por supuesto a través de los tweets de millones de fans, pero lo que más me impresionó fue que para ser un iPhone grande, disponía de todo lo necesario para descargar un softphone como Fring, Skype, Nimbuzz o Sipphone de la AppStore del iPhone (ya que tiene compatibilidad total con las aplicaciones de este) y poder hacer y recibir llamadas gracias a su micrófono y soporte de altavoces y auriculares.
Según Tom Keating, la nueva SDK que lanzaron ayer ya ofrece soporte para VoIP bajo 3G (algo que Apple prometió hace poco) por lo que este dispositivo tiene en mente esta característica, lo único que hemos echamos de menos es una cámara con la que poder hacer videoconferencia a pantalla completa desde ese aparatito, y tras la patente de Apple esperaba una sorpresa de este estilo que lo haría ideal para la VoIP.
¿Os imaginais utilizando el FOP2 con este dispositivo?
2010-01-28
GM Voices publica «Asterisk Song» y su propio videoclip
Lo que me faltaba por ver a estas horas de la tarde, un video-clip sobre una canción dedicada a Asterisk:
Una nota divertida para esta tarde. 😀
Visto gracias a Tom Keating
2010-01-26
Cisco, IBM, Polycom y Skype lu…
Cisco, IBM, Polycom y Skype luchan por llevar la telepresencia y videoconferencia al entorno de usuario. http://bit.ly/4N5T0z
2010-01-26
Los libros más interesantes de VoIP, Asterisk y OpenSER
A menudo recibimos correos electrónicos de estudiantes de universidad que están realizando proyectos fin de carrera, tesis y trabajos de fin de curso sobre VoIP y concretamente sobre Asterisk, suelen preguntarme por documentación que pueden seguir para guiarlos y ayudarlos en sus proyectos, de manera que suelo dirigirlos a la página de libros que tenemos en Sinologic donde hay dos que son altamente recomendables:
En primer lugar, el libro «Introducción a la VoIP» (cuyo título real es «VoIP para el desarrollo» y que tiene licencia Creative Commons), para que aprendan los conceptos básicos de la VoIP, protocolos, códecs, y algunos términos muy interesantes y que sirven como base para conocer y comprender el mundo en el que están a punto de meterse.
Una vez leído este libro, si quieren empezar a trabajar con Asterisk, no les quedará más remedio que saber un poco de inglés técnico ya que el siguiente libro es «Asterisk: The Future of Telephony» algo así como la Introducción a Asterisk donde se explican los conceptos básicos de esta aplicación y algo de práctica para que empiecen con buen pie.
No obstante, existen una gran cantidad de libros editados tanto en papel como en formato electrónico y que, aunque no son Creative Common, realmente merecen la pena y por eso hemos hecho una lista de las distintas editoriales que comercializan más libros que sirven para ampliar los conocimientos, no únicamente sobre VoIP si no sobre otras aplicaciones libres como Asterisk, OpenSER, algún interfaz como FreePBX o incluso distribuciones como Elastix, AsteriskNOW o TrixBox.
Así que, veamos la lista completa de mano de sus editoriales:
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2010-01-25
Digium finaliza la apertura de AsteriskExchange
Digium abre oficialmente su Directorio público de soluciones basadas en Asterisk.
Como comentamos el pasado mes de Octubre, Digium hacía público un directorio público llamado AsteriskExchange donde fabricantes y desarrolladores podían darse de alta y ofrecer sus productos con objeto que los usuarios de Asterisk tuvieran un lugar a donde dirigirse en caso de que buscaran algún producto.
No obstante, cuando nos enteramos de este proyecto, un mensaje nos animaba a esperar a que hubiera algo que mostrar:
No obstante, revisando cada cierto tiempo dicha página, nos hemos dado cuenta que por fín han abierto oficialmente la web y ya disponen de varios productos de Digium y de muchos de sus partners tecnológicos, con algunas secciones que aún no tienen a ningún fabricante ni desarrollador (por extraño que parezca).
Enlace: http://www.asteriskexchange.com
2010-01-25
Truphone es el primero en ofre…
Truphone es el primero en ofrecer llamadas vía VoIP al Nexus One de Google
2010-01-22
Nueva versión de DAHDI incluye muchas novedades
La nueva versión de DAHDI 2.2.1, además de mejorar algunas características muy importantes como el rendimiento de las tarjetas Digium de primarios y analógicas, añade soporte para tarjetas RDSI Básicas de otras marcas.
No podía ser de otra forma, parecía que no iban a llegar nunca las modificaciones realizadas por Tzafrir y Odicha (y otros), al driver que da soporte a las Digium B410P para que fuese compatibles con otras tarjetas RDSI como las Junghanns, Beronet y Openvox, eso sí el soporte de BRI mediante DAHDI en Asterisk sigue estando en la versión 1.6 (o en 1.4 mediante Asterisk-ES-RSP).
Otra de las modificaciones interesantes es una mejora en el cancelador de eco hardware de las tarjetas Digium analógicas.
La lista completa de cambios de esta nueva versión la podeis encontrar en el ChangeLog correspondiente.
Y por supuesto, el enlace para descargarlo aquí:
http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/dahdi-linux
2010-01-22
Mejorando el QoS, RTCP y NAT en Asterisk
Olle Johansson publica una versión en pruebas basada en Asterisk 1.4 donde se ha mejorado considerablemente el comportamiento del QoS y del RTCP.
Olle Johansson (Edvina) hizo público que ya estaba lista para probar, una versión de Asterisk especial donde se mejora considerablemente el control de la calidad de servicios (QoS) que lleva incluido Asterisk, además de diversas mejoras en el protocolo RTCP que mejorarían su funcionamiento en sistemas Asterisk que están detrás de NAT permitiendo mejorar la comunicación con los usuarios SIP.
Además de estas modificaciones esta versión dispone de:
* RTCP improvements from pinefrog-1.4
* “Sip show chanstats” cli command
* The branch pinequality-* giving you the manager “sipchannel” event to check QoS
Para cualquiera que quiera probar esta versión, puede instalarla mediante los siguientes comandos.
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2010-01-22