Muchas veces, cuando pedimos soporte para un producto que no funciona como hubiéramos deseado o que tiene un comportamiento especial, siempre aparece un requerimiento que a más de uno le da cierto reparo, y este es «enviar una traza» con la información de red. Una traza es una captura de todo el tráfico de red que se envía y se recibe entre dos o más puntos de la red (un teléfono, un ordenador, un router, etc.) de forma que se pueda ver qué se envía y se recibe, lo que nos ayuda a ver el contexto en el que se encuentra el dispositivo que estamos estudiando.
Hay muchos tipos de trazas: trazas de red (donde se ven todos los protocolos, todos los datos, todo de todo), una traza SIP donde se filtra todo el tráfico y se obtienen únicamente los paquetes SIP, o de cualquier otro protocolo. Sea como sea, una traza nos permite ver el pasado, pudiendo ver qué se ha enviado y qué se ha recibido, por lo que suele ayudar a entender el comportamiento.
Un ejemplo puede ser un teléfono que se bloquea sin más y de forma aleatoria. Tras sacar una traza de todo el tráfico de red que entra y sale de ese teléfono, podemos ver que la existencia de un paquete que no debía ser enviado y que en esa versión de firmware del teléfono la llegada de ese paquete provoca ese bloqueo.
Que una empresa cumpla 10 años es significativo de que hace las cosas bien, y hoy hemos conocido a otra empresa que ha cumplido 10 años: 
La semana pasada conocimos 
